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让产品赚钱--优化转化-G

2023-10-19 10:01:42   0  举报

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AI智能生成

让产品赚钱--优化转化-G

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作者其他创作

大纲/内容

34你会这么做吗

当公众号做不起来

你的公众号是什么定位呢？

你有做过对应的调查吗？

你有去调整这个定位吗？

你有用5个小时用心准备适合用户的内容吗？

你有不断跟用户沟通来让自己的内容更好一些吗？

你按照营销思维思考了吗？

你做了哪些调查呢？你做了哪些尝试呢？

35总结产品情况

1.了解产品现有信息 （对刚入职的新人尤其重要）

一句话说清楚产品定位

eg：为xxxx这四类用户提供系统学习互联网市场运营知识的学习平台，让他们利用这些知识转行、升职或者成功创业

为谁、提供什么样的服务，达到什么样的成果？

方法：多问问公司内的老人

若没人能准确说清楚，那么你就只好自己拍脑袋，然后不断摸索调整了

产品的用户都是谁？他们是否聚集？他们在哪里？

现有用户：大学生、待业人员、传统行业转行者、互联网运营在职人员、创业者

他们的比例：A:B:C:D，若连大致数据都没有，就在下一步中自己去探索一下

大学生比较聚集、剩下的人不太聚集（脑暴+搜索）

大学生：学校；其他人员：分散在网络各个地方

方法：脑暴+搜索+查看数据

产品有哪些差异化特征——产品的核心特点是什么？

1.列出竞品

2.列表写出你与竞品之间的差别

注意

列表可以根据你产品的情况，先越做越长

然后根据你的一对一调查以及后续测试，不断删掉无用的差异化，让列表越来越短

转化的优化是没有尽头的

方法：先猜测，再不断验证调整

产品的主要渠道是哪里？

口碑推荐、SEM、知乎专栏、微信...

方法：询问老员工、查看公司的数据后台

36分析已有数据

分析网站数据

目前的流量情况？

每一种用户的转化情况？

每一个环节的具体数据？

怎么做

在用户刚进入产品时强行调查（表单、选项）

注意平均你的调查

eg：知乎占比50%，则调查时保证来自知乎的结果也占了50%，高了低了数据都会被污染

转化数据怎么找

在产品后台找；在已付费用户中做调查

依然记得要平均

eg：暖石将用户按照身份分为4个群，那么每个群都应该只选择同样比率的人去做调查

每一个环节的具体数据

区分你的转化环节

区分大块的数据（着陆→注册、注册成功、购买...）

按照用户类别，将每一环节的成功率列表

暂时忽略小块的数据（注册页1→注册页2...）

在与用户一对一聊天之前，做出一份简单的现状分析

1.我们的定位

2.我们的用户情况、流量的分布

3.我们的定位是否与用户相对应？（比较用户转化率）

eg： 暖石为刚毕业的大学生提供系统的学习互联网市场运营的课程 用户流量：大学生只占0.7%，远远低于其他几种 转化率：大学生转化率10%，远远低于平均水平 产生问题：我们的内容定位是否有误？我们的引流渠道是否错位？

4.我们哪一个环节的流失率最高？

37一对一调查

①

1.直接在你能去的地方联系目标用户（线上/线下）

“您好，我是xxx，能否占用您5分钟的时间做个小调查，调查结束之后会给您邮寄一份礼品”

然后去淘宝搜一下有什么便宜又包邮的礼品送给人家

调查人数

用户群体的粒度要合适，既不要过于垂直，也不要太粗狂，与产品相符即可

eg：想找工作的人&大学生&大四学生&大四的市场营销专业学生

问什么？

1.目前是否遇到了xxx这样的问题？

2.如何解决这个问题？

3.是否知道我们的产品？

4.在使用产品的过程中，在哪个地方遇到了问题？可否试用一下我们的产品？

5.是否关注了竞品？为什么？

报告老板eg：

此次调查了10名大四学生，年龄分布在21-24岁之间，男女各5人

80%的用户表示自己在招工作中遇到了困难，其中最多的问题是“没有相关经验、所学知识与企业要求不符，无法找到心仪的工作”，其次是“所在区域没有找到适合自己的工作”

此外，一对一调查中，90%的学生表示不知道今后某一个岗位的具体职责是什么

此次的调查对象中只有1人知道我们的产品，了解了产品的价格之后就跳出了

②

2.在产品内部寻找未付费用户

按照你的用户列表，找到用户，去联系 eg： 在2.1-2.3主持人暖石的200名用户中，挑选出50名未=付费用户做回访，询问他们没有进行下一步动作的原因

价格太贵了——您能接受的价格是？

xxx地方看不懂——你想要得到的信息是？

总结

对于转化过程中的每一个环节，都联系到用户，去实地询问，配合数据分析工具分析出阻碍转化的原因

无法联系的用户（未注册）：邀请试用

可以练习的用户（已注册）：未转化回访

报告老板eg：

我们的用户按照xxx分类可以分为n类

这n类在流量中的占比分别为：

这n类在付费用户中的占比为：

综上可知，xx用户流量多，但转化率低

针对这一问题，我调查了x名用户，用户反馈的结果是：xxx环节上存在了xxx的问题

以上只是我浅薄的调查和分析，希望老板您百忙之中抽出点时间给我指出我的错误

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