网易云评论为什么会火？ 情感共鸣+记忆碎片
2023-10-30 02:46:00 0 举报AI智能生成
网易云评论为什么会火？ 情感共鸣+记忆碎片
作者其他创作
大纲/内容
依靠歌单功能——用户创立一个歌单后，它可以被其他用户看到、收藏、评论和分享，网易云音乐完成了原始用户（歌手、乐评人和资深乐迷）积累
2013年网易推出音乐流媒体业务，广泛利用及推广标志性“歌单”功能，切入赛道
用户评论内容调研：发现音乐评论的突破点是共鸣。而共鸣是音乐这项艺术带给人们最大的享受，只要能让同一首音乐下有共鸣的用户留下内容，观看的人对这些内容也产生共鸣，评论就是非常有价值的。
上线评论点赞功能：让用户能为产生共鸣的评论点赞，让写评论的人感受到这种强烈的情感反馈。功能非常简单，共鸣的力量实在太强，音乐评论的发展像滚雪球一样爆发
每个人都需要情感共鸣
每个人都有记忆的碎片
音乐评论的共鸣心理为何如此强大
2014年上线评论区功能。网易云之前没有任何一个音乐产品的评论火起来
来源book王诗沐《幕后产品》
优化功能：如提供推荐、最热、最新三种展示方式，提高用户评论曝光效率；出台《评论区规则》，规范评论标准和秩序等。
营销推广，将评论特色破圈。比如，其曾收集热门评论，连续多年在地铁车厢展示。
将评论作为新的“内容”，让用户除了享受音乐，还可以产出内容，并通过一些产品上的设计，讲用户的内容推荐出去，如：置顶、点赞、回复、以及热评墙
以用户共鸣为主的评论区，帮助网易云迅速成长为中国最大的音乐评论社区。
看到特色评论的潜力，网易云对这一块加码。
网易云音乐的评论区以及引申出代表忧伤情绪的“网抑云”词汇已经是90后、00后流行文化的一部分
截止2022上半年，网易云音乐平台近半用户听歌的同时会看评论区，目前网易云音乐平台点赞量超过999的评论已累计数百万条等，网易云音乐所有评论中，回复数超过100的评论有近30万条。
QQ音乐等竞品挑战：歌单/评论等功能，早被老对手QQ音乐移植了过去
短视频类平台挑战：整体的歌曲讨论度，和抖音有一定差距。
音乐版权价格变动的风险：随着独家版权的开放，公司购买音乐版权成本可能持续提升
面对挑战
网易云评论变迁
强心智/ 强入口/强交互：吸引用户点击进入评论区
进入评论区高质量共鸣评论第一眼被来听歌的人看到
全屏评论展示方式：沉侵式评论消费
根据用户的兴趣、偏好和历史行为，推荐与其音乐口味相符的评论，帮助用户发现相关性高的评论内容、增加用户留存和使用时长。
推荐
根据点赞量多少进行排列，说明歌曲的高共鸣和讨论价值，吸引用户的注意力，增加用户间的互动和社交性。
最热
按照时间倒序排列展示，用户可以快速了解到最近发布的评论内容，并参与到实时的评论交流中。
最新
评论列表展示
故事放映：亲人分离、情人分手、等高共鸣高讨论直击人心，情节不是有共通性就是有戏剧性，升华到情怀理想。
情绪寄存：暗恋、被拒、恋爱、分手、劈腿、结婚、反复发生的话题与歌曲结合起来，同感的歌词打开听者的心扉
音乐点评：歌曲原唱发表的评论、专业音乐内容点评、表达了对歌曲的评价与喜欢；
科普补给：科普音乐知识、互动分享、听歌的同时学知识。
找梗专用：各种玩梗、抖机灵、神反转，让人觉得有趣；
评论内容分析
歌曲的评论与歌曲的个性化循环推荐
沉侵式评论消费：
评论是听者情感的表达媒介，人们的经历在这里共鸣
温暖治愈氛围：“抱抱”小彩蛋等、守护每一种真实的情绪；
评论区同好聚集：一首歌就是一个小组类似喜好的群体能够有交流和共鸣。
内容情感共鸣后，点赞、分享、回复、自然释放产生。
除了及其敏感或者用户举报数量过多的评论会被删除之外，其他的都不会被限制
在网易云音乐的UGC内容机制中，原创性的内容，一直是平台推崇和鼓励比编辑推荐跟容易获得用户的讨论，更容易刺激用户去创作，去点评。
低门槛评论机制：
鼓励用户积极参与评论和互动，
评价质量提升：不同级别的星评荣誉，鼓励用户产生更高质量的评论
星评荣誉激励：增强用户的忠诚度、产生更强的社区归属感和认同感
云贝赞赏：优秀的评论用户可通过云贝赞赏获取直接的经济收益
星评激励
评论互动
“评论”极致满足
评论入口强化展示/乐评强心智-点击评论看到共鸣评论-点赞发评-自发安利“歌曲/UGC内容-互动-兴趣小组”的社交链路音乐勾起感性平台包装情感社区承载情绪
网易云评论为什么会火？情感共鸣+记忆碎片
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