2022私域流量实战地图
2023-11-13 15:19:24 3 举报
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私域流量实战地图
作者其他创作
大纲/内容
简书
微信成交文案
裂变海报模板
1、我要做什么
私域运营力
企微号人设定位、朋友圈内容、私聊、互动能力
3、购买理由：放大痛点、唤醒情绪、马上行动
10、正能量
秒杀、发券
物业
成交变现：私域的终极目的
客服
7、氛围营造
活动名称：品牌社群秒杀节
分享价值
3、主题不够明确
3、猜拳赢折扣活动 与店员猜拳，赢了打折扣
展示成单、转账记录、用户好评、刺激围观用户影响其消费决策
7、最萌身高差88折适合：情人节，身高差18cm享88折
私域执行体系（以门店店长行业为例）
购物袋
消费频率
群主
a转发海报给bcd
9、推荐新顾客，双方打5折，例：瑞幸咖啡
朋友圈内容规划
解散>朋友圈/私聊转化>复盘
好友价
提升曝光5大玩法
加好友
产品喜好、消费金额、用户性别、用户年龄、购买用途、购买意向
家长群
工作类型的朋友圈
重点：稀缺资源/折扣/独家渠道
一级颗粒度
二级运营力
积极分子
解决售前、售中、售后的各种咨询问题
福利活动
4、抖音最火挑战门活动 身材挑战赢折扣
社交价值
红包
线下活动
完成任务领取奖励
产品的价值是什么？如何传递？
人设标签
8、群内激励
价值输出
人设故事
主标题
day3
企微号裂变 用户路径图
b看到海报
1、互动式提问
私域团队人员配置&职责
裂变海报底层心理
果粉米粉
做私域的必要性：为什么做？
4、高价值、低价格
1、没有个人生活
会员
晚上20:00-21:00进行微信群内秒杀
朋友圈精细化运营10大坑
客服群：容易造成品牌单向输出，0互动
产品咨询服务
day2
公众号
4、指令行动
分销员代言人
9、成交晒单
项目操盘手，负责整个项目的推进
2、与品牌产品相关
2、产品价值
10、群友链接
活动品
提升复购3大玩法
day6
限时限量
本地微信群
裂变增长：无裂变不增长
9、复盘分析
...
点赞预约、天数倒计时、小时倒计时
专属售后
保证社群活跃度生命力
产品的定位是个人号定位的前提
参与人数、成交人数、成交金额、活动浏览量、点赞互动量+改善点
6、霸王餐券活动 适合：新店开张
成交型社群：xx品牌闪购群
2、定期活动
2、没有价值输出
用抽奖，小游戏或红包的形式找到幸运用户，邀请到店，让用户养成习惯的同时，开始增加到店概率
加微送小菜
三级颗粒度
群内定期团购
文案
产品知识分享
意识：线下流量被浪费
事项
负责各类转化文案，朋友圈/社群文案
找群
2、集卡活动 例：支付宝集5福
四级运营力
3.拍抖音、送菜品活动
社会属性
用户标签
置换裂变
给招募的群主培训，并让群主开始进行品牌秒杀节的预热
KOC社群/VIP社群
负责产品海报，活动图片设计工作
连锁门店社群卖货体系
消费特征
微博
具备工具开发技术与数据分析能力
引群
具备用户分层、核心用户精细化运营、裂变体系及用户数据化能力
签名
时间
领取裂变任务
......
成本：降低获客成本，降低曝光成本
结束
二级颗粒度
异业合作
做私域的重要性：做私域的价值是什么？
性别、年龄、性格、爱好、价值观
推荐者+专家、马甲号配合
增加信任
5、渠道在哪
具备内容运营、活动运营的能力
社区包水饺大赛、公益活动
喜茶、瑞幸
1、小号互动；2、战绩海报；3、抢购截图等
针对性的为其提供服务，设置新锚点吸引用户到店
1、准备朋友圈、微信群图文素材；2、群人数控制在200以内；3.秒杀前1小时，群内红包/群接龙；4、宣传紧迫感：限时限量
福利群：日常0互动且难以变现
4、有思考
XX%产品火爆程度与产品功能
说明身份
GMV
精准引流：让分散的流量百川归海
4大趣味活动玩法
内容
行为数据
快手
字节跳动
5、三人行一人免单 适合：理发店、美容店、门票商家
私域流量价值5大衡量指标
1、设计感不足
超值活动点赞朋友圈提前知道
3、定时折扣，例：钱大妈”不卖隔夜肉“
2、特殊权益
豆瓣
寻找差异点与竞争优势
形势：线上流量红利的消退
体系搭建
确保店长在线下场景中，能给到用户超越线上的体验
1V1用户调研，调优处理
微信群运营误区
10、全是文章
例：9.9元1束10支玫瑰花
XX%有意思的段子、图片
投诉群：不能把不同阶段用户拉入同意群
兴趣特征
5步打造高效卖货群
1、新店开张随天数递减折扣活动，例：霸蛮米粉
设备特征
4、用户画像
线上线下？抖音贴吧？微博公众号？
四级颗粒度
2、诱惑力不够
产品体验馆新品尝鲜
终生价值
例：发玫瑰图片猜价格
1、提炼价值
位置特征
驱动到店
店内到线上
交流时间、活动类型、文案海报
持续预热品牌秒杀节，并塑造秒杀产品的机制，当天晚上统一拉群
5、群内红包
私域颗粒度
收益：获取更多用户，增加用户品牌粘性，提升用户LTV，提升GMV
引流活动10大玩法
2、买什么：解决方案、未来憧憬、个人品牌
活动战绩，引发其他用户的兴趣与好感
冷启动获取私域用户
诱饵介绍
圈层价值
朋友圈高活跃度技巧
2、引发好奇
7、重新拉起
有购买行为心仁厚的产品
1、用户真正想要的
趋势：消费时代的变迁
自我介绍
企微群裂变 用户路径图
2、送福利抽奖
区域自媒体
微信个人号1V1私聊成交文案
3、更改群名
设计师
百度
服装店+化妆品店
XX%感悟和思考
为社群人员提供最新新闻，激发活跃度，让人养成定点打开社群习惯
产品利润率
8、用户好评
3、刻意炫耀
8、发售结束
角色价值
心理属性
礼物裂变
评论猜价格、点赞抢占名额、点赞抽幸运儿
高粘性朋友圈10大技巧
5、学会放弃，做好复盘
4、充值返利活动 适合：美容餐饮店，送500送100...
用户看到海报
销售
4、定期举办活动，例如：10:00抢红包
3、消费满100，送10个娃娃机金币活动
调研已成交用户的选择理由
情感维系
门店私域流量的常见运营玩法
私域流量的5大核心价值
4、前100名到店送礼品，例：第1桌5折，第2桌6折...
3、价值塑造
4、无病呻吟
说明目的
具备私域流量认知；有流量入口；引流至企微号
注意事项
私域流量产品体系
精细运营：价值感！价值感！价值感！
朋友圈细节文案公式：场景+细节描述+数字+感受=细节文案
KOC管理4个小技巧
day4
运气王赠券互动接龙
广告群：被广告沦陷，失去运营价值
即将开始品牌社群秒杀活动
运营投入成本
提升消费5大玩法
抖音
2、获得心理
一级运营力
2、朋友圈集赞送菜品或根据点赞数减免活动
营造氛围
2、套餐组合活动 适合：快餐店
10、游戏排名折扣活动
具备运营微信群、塑造专家、有IP情感能力
1、买5份送1份活动 适合：低客单价产品
3、求快心理
5、稀缺限量
小红书
高价值感低折扣
服务型社群：xx穿搭研究所
风险控制
微信群定位
1、做朋友
4步打造高活跃社群
9、更新断层
8、广告刷屏
4、多做方式抓住需求/痛点
提醒消息同步预热朋友圈评论
1、掷骰子活动 掷出对一免单，其他9折
秒杀
a扫码+入群
为社群人员提供专业知识内容，提高价值输出，增加用户打开群聊的积极性
裂变海报无法裂变的原因
活动裂变
昵称
4、“如果说”成交发：如果说我开一个群，免费教大家“创意设计”，大家有兴趣加入吗？感兴趣的回复“1”
XX全民免单节
鲜花
公众号裂变 用户路径图
用户见证（好评）、价值对比（质量、价格、服务）、成交记录
1、买1送1活动，二次进店才可领取
物业群
外卖
4、公众号文章点赞评论前3名，送双人套餐
3、注意禁忌、不要发硬广
背景图
负责私域载体的日常维护，活动策划，用户运营
7、有意思段子
负责流量的转化，输出匹配产品的销售策略
次标题
私聊归因、视频>图>文章
9.9元课程0元鸡蛋
6、价值引导
二维码
4、建立档案
高阶认知
风险：降低用户流失风险、降低平台钳制风险
7、没有客户反馈
五级运营力
3、为什么选择你
门店&社区
5、任务包助力活动
XX%输出产品/品牌价值感
社交数据
1、微信群前期定位：如，卖货群
早晨、晚上发咨询、科普
体验装非售卖周边
资料引流
运营负责人
1、秒杀战绩传播；2、群主战绩收益海报；3、招募下期获活动群主
2、做分享、不要直接发公众号链接
1、恐惧心理
服务价值
5、生活类
提供价值
1、“要不”成交法：要不你先试试看？
有时间、精力和执行能力
9、轮值运营
day1
day5
预热
a扫码+企微
LTV
五级颗粒度
异业联盟
6、竞品分析
6、长段文字
剧本化朋友圈发售文案框架
3、搭小圈子
参考文案：我有一个老朋友自己创越啦（信任感），搭建了一个品牌折扣平台（价值感）。下了几单，发现比实体店和网店都优惠（信用担保）。大家有想买的XX，可以私聊我。我帮你们推荐（信任感）
知乎
5满减满送活动 适合：服装餐饮店，满200减20
私域流量用户画像 8大维度
企微号4大要素
2、第二份半价，例：麦当劳甜筒第二只半价
3、社群节奏
具备各类工具使用能力，精细化运营能力，SOP执行手册制定能力，团队管理与激励能力
朋友圈内容：门店动态、店长日常
赠品
打造高信任人设
6、技能类
2、社群氛围营造
5、各种符号
朋友圈好友菜单
4、群内接龙
3、真实可提供
线下流量引流线上
1、连续转发推文吃霸王餐活动 适合：新店开业、店庆
引流品
三级运营力
规律性动作
2022私域流量实战地图
利润品
裂变品
裂变设计4大要素
1、用户为什么购买：有需要、被影响、信任感
混群
熟悉企微号规则与风控体系、产品定位分析能力
3、会员福利日活动、每月1日或者每周一会员专属
互动活跃
a扫码公众号
1、持续输出价值
1、设定群规
成本：获客成本高居不下
停车券
运营
头像
朋友圈运营：点赞+评论
先定位再运营
招募秒杀群群主，引导群主通过本次秒杀节赚钱
换群
VIP客户群优先订座
2、限时限量成交法：要不你先拿1套试试？不然下个月就涨价了！
全渠道流量入口
点赞+评论
6、马上行动
8、熟人介绍9折 例：老顾客留手机号好友来了报号优惠
4、裂变工具功能不给力
具有企微号矩阵、拥有两个以上流程承载体
微信群运营策略
生活类型的朋友圈
用户购买的底层逻辑
3、导航图成交法：了解客户需求>帮助客户思考如何实现>帮助客户梳理实现需求的导航图>按照导航图一步步帮助客户实现
2、跳远打折活动 例：根据跳远距离打折
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