2022私域流量实战地图
2022-01-04 14:48:50 45 举报
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2022私域流量实战地图
作者其他创作
大纲/内容
做私域的重要性：做私域的价值是什么？
冷启动获取私域用户
5、各种符号
微信个人号1V1私聊成交文案
1、小号互动；2、战绩海报；3、抢购截图等
10、全是文章
5、生活类
购物袋
好友价
换群
心理属性
位置特征
简书
3、会员福利日活动 每月1日或者每周一会员专属
6、技能类
高阶认知
2、朋友圈集赞送菜品 或 根据点赞数减免活动
评论猜价格、点赞抢占名额、点赞抽幸运儿
朋友圈内容规划
情感维系
服务型社群：xx穿搭研究所
主标题
1、准备朋友圈、微信群图文素材；2、群人数控制在200以内；3、秒杀前1小时，群内红包/群接龙；4、宣传紧迫感：限时限量
LTV
收益：获取更多用户，增加用户品牌粘性，提升用户LTV，提升GMV
连锁门店社群卖货体系
三级颗粒度
互动活跃
2、第二份半价 例：麦当劳甜筒第二只半价
提供价值
2、套餐组合活动 适合：快餐店
具备内容运营、活动运营的能力
1、用户为什么购买：有需要、被影响、信任感
增加信任
私域运营力
2、获得心理
给招募的群主培训，并让群主开始进行品牌秒杀节的预热
消费特征
成交变现：私域的终极目的
2、诱惑力不够
3、价值塑造
意识：线下流量被浪费
针对性的为其提供服务，设置新锚点吸引用户到店
做私域的必要性：为什么做？
兴趣特征
客服
运营动作
快手
鲜花
5、任务包助力活动
百度
4、群内接龙
4、裂变工具功能不给力
完成任务领取奖励
利润品
用户标签
社交价值
设计师
用抽奖、小游戏或红包的形式找到幸运用户，邀请到店，让用户养成习惯的同时，开始增加到店概率
具备私域流量认知；有流量入口；引流至企微号
例：发玫瑰图片猜价格
8、发售结束
秒杀、发券
8、群内激励
发布内容
熟悉企微号规则与风控体系、产品定位分析能力
五级运营力
day 1
说明目的
礼物裂变
生活类型的朋友圈
3、刻意炫耀
day 3
10、群友链接
趋势：消费时代的变迁
1、没有个人生活
5、满减满送活动 适合：服装餐饮店，满200减20...
秒杀
二级运营力
体验装非售卖周边
4、建立档案
a转发海报给bcd
裂变设计4大要素
3、注意禁忌，不要发硬广
文案
...
专属售后
2、限时限量成交法：要不你先拿1套试试？不然下个月就涨价了！
3、购买理由：放大痛点、唤醒情绪、马上行动
4、用户画像
运营
产品知识分享
企微号人设定位、朋友圈内容、私聊、互动能力
发布目的
服务价值
公众号
微信群运营误区
线下流量引流线上
服装店+化妆品点
9、轮值运营
果粉米粉
朋友圈精细化运营10大坑
1、恐惧心理
私域流量用户画像 8大维度
产品的定位是个人号定位的前提
确保店长在线下场景中，能给到用户超越线上的体验
领取裂变任务
超值活动点赞朋友圈提前知道
4、定期举办活动，例：10:00抢红包
持续预热品牌秒杀节，并塑造秒杀产品的机制，当天晚上统一拉群
企微群裂变 用户路径图
10、游戏排名折扣活动
消费频率
xx%产品火爆程度与产品功能
1、设定群规
家长群
4、指令行动
社会属性
具备用户分层、核心用户精细化运营、裂变体系及用户数据化能力
物业
2、做分享，不要直接发公众号链接
群主
客服群：容易造成品牌单向输出，0互动
b看到海报
私域流量价值5大衡量指标
线下活动
4、多种方式抓住需求/痛点
本地微信群
day 5
推荐者+专家、马甲号配合
体系搭建
7、氛围营造
运气王赠券互动接龙
资料引流
产品的价值是什么？如何传递？
工作类型的朋友圈
异业联盟
规律性动作
1、互动式提问
风险控制
4步打造高活跃社群
私域流量的5大核心价值
小红书
有购买行为信任后的产品
4、公众号文章点赞评论前3名，送双人套餐
活动
签名
5、渠道在哪
活动裂变
成交型社群：xx品牌闪购群
销售
9、分析复盘
3、拍抖音，送菜品活动
一级颗粒度
私域执行体系（以门店店长行业为例）
xx%感悟和思考
用户见证（好评）、价值对比（质量、价格、服务）、成交记录
3、更改群名
运营投入成本
1、持续输出价值
2、定期活动
1、微信群前期定位：如卖货群
停车券
裂变增长：无裂变不增长
裂变海报无法裂变的原因
行为数据
四级颗粒度
7、最萌身高差88折 适合：情人节，身高差18cm享88折
2、社群氛围营造
5、学会放弃，做好复盘
3、干货类
3、猜拳赢折扣活动 与店员猜拳，赢了打折扣
1V1用户调研，调优处理
点赞预约、天数倒计时、小时倒计时
8、广告刷屏
6、竞品分析
KOC管理4个小技巧
私聊归因、视频>图>文字
裂变品
高价值感低折扣
昵称
产品喜好、消费金额、用户性别、用户年龄、购买用途、购买意向
9.9元课程0元鸡蛋
寻找差异点与竞争优势
1、秒杀战绩传播；2、群主战绩收益海报；招募下期活动群主。
活动战绩，引发其他用户的兴趣与好感
成本：获客成本居高不下
晚上20:00-21:00进行微信群内秒杀
xx全民免单节
一级运营力
角色价值
社区包水饺大赛、公益活动
具备各类工具使用能力、精细化运营能力、SOP执行手册制定能力、团队管理与激励能力
1、买5份送1份活动 适合：低客单价产品
红包
KOC社群/VIP社群
保证社群活跃度生命力
赠品
找群
早晨、晚上发资讯、科普
具备工具开发技术与数据分析能力
5、稀缺限量
3、主题不够明确
提升消费5大玩法
3、求快心理
抖音
负责各类转化文案、朋友圈/社群文案
发挥作用
运营负责人
精准引流：让分散的流量百川归海
1、“要不”成交法：要不你先试试看？
解决售前、售中、售后的各种咨询问题
6、长段文字
社交数据
会员
4、无病呻吟
9、更新断层
线上线下？抖音贴吧？微博公众号？
1、提炼价值
产品咨询服务
3、导航图成交法：了解客户需求➡️帮助客户思考如何实现➡️帮助客户梳理实现需求的导航图➡️按照导航图一步步帮助客户实现
参考文案：我有一个老朋友自己创业啦（信任感），搭建了一个品折扣平台（价值感）。下了几单，发现比实体店和网店都优惠（信用担保）。大家有想买的XX，可以私聊我。我帮你们推荐（信任感）。
4、“如果说”成交法：如果说我开一个群，免费教大家“创意设计”，大家有兴趣加入吗？感兴趣的回复“1”。
为社群人员提供专业知识内容，提高价值输出，增加用户打开群聊的积极性
营造氛围
微信群定位
6、霸王餐券活动 适合：新店开张
自我介绍
内容
1、新店开张随天数递减折扣活动 例：霸蛮米粉
精细运营：价值感!价值感!价值感!
4、抖音最火挑战门活动 身材挑战赢折扣
3、搭小圈子
2、与品牌产品相关
四级运营力
字节跳动
私域颗粒度
门店私域流量的常见运营玩法
3、消费满100，送10个娃娃机金币活动
5、群内红包
福利群：日常0互动且难以变现
裂变海报底层心理
用户看到海报
混群
朋友圈细节文案公式：场景+细节描述+数字+感受=细节文案
五级颗粒度
次标题
5步打造高效卖货群
风险：降低用户流失风险、降低平台钳制风险
xx%输出产品/品牌价值感
8、用户好评
二级颗粒度
GMV
微信群运营策略
活动名称：品牌社群秒杀节
三级运营力
1、掷骰子活动 掷出对一免单，其他9折
9、成交晒单
圈层价值
区域自媒体
时间
xx%有意思的段子、图片
私域团队人员配置&职责
提醒消息同步预热朋友圈评论区
3、定时折扣 例：钱大妈“不卖隔夜肉”
形势：线上流量红利的消退
产品体验官新品尝鲜
6、价值引导
2、买什么：解决方案、未来憧憬、个人品牌
3、社群节奏
全渠道流量入口
公众号裂变 用户路径图
结束
企微号4大要素
人设标签
2、跳远打折活动 例：根据跳远距离打折
1、买1送1活动 二次进店才可领取
即将开始品牌社群秒杀活动
负责产品海报、活动图片设计工作
2、集卡活动 例：支付宝集5福
活动品
性别、年龄、性格、爱好、价值观
引群
具有企微号矩阵、拥有两个以上流量承载体
高粘性朋友圈10大技巧
人设故事
2、产品价值
招募秒杀群群主，引导群主通过本次秒杀节赚钱
4、高价值，低价格
预热
项目操盘手，负责整个项目的推进
a扫码+企微
4、充值返利活动 适合：美容餐饮店，充500送100...
有时间、精力和执行能力
福利活动
异业合作
day 6
参与人数、成交人数、成交金额、活动浏览量、点赞互动量+改善点
day 4
加微送小菜
裂变海报模板
例：9.9元1束10支玫瑰花
群内定期团购
引流品
交流时间、活动类型、文案海报
2、没有价值输出
4、前100名到店送礼品 例：第1桌5折，第2桌6折...
先定位再运营
微博
2、引发好奇
VIP客户群优先订座
知乎
置换裂变
1、连续转发推文吃霸王车活动 适合：新店开业、店庆...
打造高信任人设
说明身份
门店&社区
朋友圈好友菜单
7、没有客户反馈
3、真实可提供
4、有思考
7、重新拉起
外卖
广告群：被广告沦陷，失去运营价值
实体店活动运营
注意事项
10、正能量
点赞+评论
5、三人行，一人免单 适合：理发店、美容店、门票商家
2、特殊权益
二维码
头像
朋友圈高活跃度技巧
3、为什么选择你
负责私域载体的日常维护、活动策划、用户运营
私域流量产品体系
解散➡️朋友圈/私聊转化➡️复盘
背景图
2022 私域流量实战地图
展示成单、转账记录、用户好评，刺激围观用户影响其消费决策
朋友圈内容：门店动态、店长日常
价值输出
产品利润率
诱饵介绍
负责流量的转化，输出匹配产品的销售策略
朋友圈运营：点赞+评论
1、用户真正想要的
设备特征
剧本化朋友圈发售文案框架
加好友
限时限量
1、设计感不足
事项
1、我要做什么
2、送福利抽奖
驱动到店
提升曝光5大玩法
豆瓣
微信成交文案
成本：降低获客成本，降低曝光成本
a扫码公众号
企微号裂变 用户路径图
4大趣味活动玩法
物业群
投诉群：不能把不同阶段用户拉入同一群
喜茶、瑞幸
店内到线上
调研已成交用户的选择理由
a扫码+入群
重点：稀缺资源/折扣/独家渠道
提升复购3大玩法
6、马上行动
7、有意思段子
用户购买的底层逻辑
引流活动10大玩法
为社群人员提供最新新闻、激发活跃度、让人养成定点打开社群习惯
day 2
终生价值
9、推荐新顾客，双方打5折 例：瑞幸咖啡
具备运营微信群、塑造专家形象、有IP情感能力
积极分子
分享价值
分销员代言人
8、熟人介绍9折 例：老顾客留手机号，好友来了报号优惠
1、做朋友
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