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淘宝网店运营 (小团队)
2024-10-27 22:48:56
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提供淘宝网店运营思路
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大纲/内容
运营篇
一、电商概论
电商岗位、常用电商术语、电商模式等
二、店铺模式
个人店铺
企业店铺
天猫店铺
三、信息了解
平台规则及玩法
一定要吃透、要理解。如 淘宝大学、阿里巴巴认证、淘宝直播等各类信息
商家组织
如钉钉群、微信群、知识星球、论坛等
其他信息来源(如:数据整合平台)
199it、天下网商、群响、新榜等
四、运营手段
调研与分析
淘宝】千牛·生意参谋 全部指标 心里有数
千牛会改版
客户分析
新客
老客
产品分析
页面分析
全局分析、共同协作
客服、直播、会员、仓库等人的合作
运营策略
指标细化
操作步骤、目标数据、流量指标、运营业绩、运营数据
成本预算
风险评估
推广体系
站内
站外
效果评估、复盘
策略 实际的效果
工具
卖家导航
https://maijia800.com/
整合信息:飞书/语雀 等团队协作文档
视觉篇
一、电商设计 常用名词、店铺页面装修
二、电商设计工具
广告人的网址导航
https://www.addog.vip/
客服篇
一、客服认知
客服的价值
客户的价值
二、学习规则
平台规则
活动规则
店铺自有活动
官方平台活动
消费者权益
三、了解产品
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