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(双11)活动复盘思路

(双11)活动复盘思路

2024-10-27 22:48:40   10  举报

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电商活动复盘思路。如618、双11

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每月数据整理、分析

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客服绩效表

主播绩效表

货品周转表

达人合作表

各阶段细分指标概况

预售阶段

预热引导阶段

正式期当天

汇总

业绩汇总

核心指标汇总

目标达成率

预售情况

现货情况

营销费用投入

流量分析

流量渠道拆分

四大主流量拆分

自流量TOP10

流量渠道付费/免费拆解

免费流量TOP10

付费流量

活动流量与日常流量增长对比

免费流量

付费流量

自主访问

淘外流量

流量运营节奏

三阶段流量趋势（预热、活动中、复盘）

三阶段加购人数趋势

分渠道访客流量走势

双11当天分小时

流量走势

销量走势

转化走势

11.11当天分渠道分析

渠道UV TOP10

渠道转化 TOP10

营销效果

客单价分析

客单价增长率

人均购买件数增长率

店铺优惠力度分析

购物津贴产生GMV

优惠券产生GMV

预售）定金产生GMV

整体活动优惠产生GMV

优惠券津贴分析

优惠名称

发放开始时间

优惠额度

领券数

用券数

用券率

活动销售额贡献率

页面分析

店铺页

直播页

资源获取量

货品效果

店铺品类销售占比<br>

双十一品类对比7~9月品类增长率以及差异<br>

预售期主要流量分析

渠道UV TOP10

渠道转化 TOP10

店铺价格带分布

品类销售概况<br>

访客

销售件数

销售金额

金额占比

库存

售罄率

周转率

区域销售情况，(TOP10<br>

访客

销售件数

销售金额

金额占比

支付转化率

单品集中度

访客数

销量

加购件数

销售额

是否预售

销售额贡献率

货品折扣力

支付转化率

TOP单品分析(TOP前3)

买家结构占比

新客

人数

金额占比

老客

人数

金额占比

流量来源

二级流量来源

UV占比

新客流量来源

二级流量来源

UV占比

流失客户去向单品

商品名称

人数占比

单品时段成交情况

现货小时趋势

预售小时趋势

单品流量情况

日访客

付费访客

新品

销售情况

成长周期

用户分析

用户构成

新客

老客

流失客

沉默客

新老客流失用户人数占比及价值

双十一期间访客人数占比

双十一期间购买人数占比

双十一期间销售额占比

价格

用户价值构成-人群画像

性别占比<br>

年龄段人数占比<br>

城市线级人数占比<br>

用户职业阶段<br>

人生阶段<br>

月均消费金额

新客价值

购买力

客单价<br>

价格区间占比

客户来源

二级流量来源TOP排行

老客价值

购买力

客单价<br>

价格区间占比

客户来源

二级流量来源TOP排行

客户复购周期

一年复购频次人数占比

店铺大促频次人数占比

流失客价值

客户流失去向

主要竞争店铺分析

竞争商品分析<br>

店铺FAST指标幻化

子主题<br>

店铺AIPL总量及变化趋势

消费者触点及转化情况分析

活动前后品牌差异人群变化

调整营销内容触达人群

及时调优

推广分析

站内投入引流/产出分析<br>

推广分阶段分析<br>

预售

预热

正是

复盘

推广达成率分析<br>

分渠道推广节奏<br>

引流

花费

成交金额

各推广计划定向人群和单元分析<br>

重点商品推广分析<br>

内容端达成情况<br>

更新频次

内容质量

渠道

逛逛

小红书

抖音

微博

视频号

合作博主

客服部分析

客服工作量分析<br>

接待量

回复率

首次响应

平均响应

转化率

回访率

客人满意度

客服Q&A问题分析<br>

咨询问题汇总分析

复杂售后问题培训

店小秘配置

话术配置覆盖率

问题解决率

直播分析

直播时间

直播话术

行业分析

行业大盘趋势

访客走势对比<br>

客单对比<br>

收藏加购趋势对比<br>

叶子类目行业交易热度，行业地位<br>

行业热销品牌<br>

行业热销商品排行<br>

行业热销产品大致特点以及数据<br>

价格

交易金额

访客

转化率

行业热搜词，热搜行为

竞争分析

竞争店铺<br>

直接竞争商品

问题总结

各阶段情况<br>

备货期

预售期<br>

预热期<br>

正式期<br>

会场资源<br>

端口情况

销售端<br>

流量端<br>

营销玩法<br>

货品<br>

推广<br>

会员<br>

人力<br>

竞争

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