课程开发与管理制度

课程开发是指根据岗位任职资格及胜任力模型做出培训需求分析，确定课程目标，编制教学内容，设计相关教学活动，并进行计划、组织、实施、评价，修订以最终达到胜任岗位及提升工作能力为课程目标的工作过程。

定义

技术

非技术

专业类

通用类

领导力类

内容

线下面授课程是指以系统讲授为主，运用多种教学手段，针对结构性知识、技能进行完整呈现的教学内容，时间不少于60分钟/课时

线下面授

微课程是指以“短时高效”、“碎片化学习”的课程设计理念，用PPT，讲授、情景剧等形式，针对某一技能或知识点进行视频讲授呈现的教学内容。时间为10-20分钟/课时，主要以在线学习为目的。

微课（多媒体课程）

知识分享是指围绕培训目的，将相关制度、内外部资料、相关案例进行结构化梳理，提炼重要知识 点，形成可供思考、分析、学习的图文内容。多以PPT、PDF形式呈现

知识分享

线上课程

建议简化流程

形式

课程分类

首次开发是指由公司内训师根据培训需求及目标自主设计和开发

首次开发

二次开发是指内训师在引进现有课程/外部课程的基础上进行内化或优化的课程。

二次开发

课程开发

课程定义与分类

专业类课程开发，以各营运中心及公司职能部门为责任单位，以相关领域专家及内训师为开发主体

新员工&通用类课程开发，以人才学院为责任单位，以公司相关领域专家及内训师所组建的团队为开发主体

领导力课程，以人才学院为责任单位，以12级以上的内训师所组建的团队为开发主体

责任单位

人才学院负责编制计划、辅导开发、监督进程、组织评审等工作

责任单位负责课程开发的申报，内训师提名、课程初审等工作。课程开发负责人及授课讲师有责任对所开发的课程进行持续知识更新与优化

权责

备注：以助于明确课程的“归口管理部门”

责任单位与开发主体

课程开发与评审流程（JASON资料未见）

主要针对知识点、案例、实验活动等环节进行讲授、分析、答疑等教学选题，尽量“小而精”，围绕某个具体的点，而不是抽象、宽泛的面

选题简明

围绕学员实际的需求，例如常见、典型、有代表的问题及内容进行针对性设计

贴合需求

课程主题设计

知识专业，能体现科学性和专业性，正确阐述理论和概念

科学正确

教学内容组织与编排，符合学员的认知逻辑规律，结构严谨、重点突出。

逻辑清晰

教学内容

结合实际，符合业务场景，具有实用性和针对性，促进学生思维及能力的提高

目标达成

表述语音清晰标准、语言形象生动、讲述启发引导性强，有利于激发学员的学习兴趣

讲述清晰

教学效果

微课内容必须包含微课视频，还应包括在微课录制过程中使用的扩展资料：课件（PPT）、讲师话述、考试习题

内容完整

微课程的时长一般不超过20分钟，以10分钟为佳。视频画质清晰、图像稳定、声音清晰（无杂音）、声音与画面同步

技术规范

线上课程（微课）

明确的培训主题以及要达成的培训目标，对受训学员做过需求分析思考

目标明确

课程主题围绕学员真实的业务情境、任务、问题

内容设计中含有加强培训效果的实际案例/故事等

案例应用

课程设计中应用至少三种以上的培训方法，例如：讲授、角色扮演、提问互动、案例分析、头脑风暴等

培训方法

课程包内容齐全完整（包括培训中需要的学员手册、讲师手册、考试习题、视频音频素材等）

页面排版符合PPT制作基本要求（137法则），重点内容一目了然

排版简洁

“137”法则：聚焦1个主题、3个例子、7个知识点上限

页面视觉化呈现风格、颜色、母版等使用符合公司标准。图形、图表、文字、图片、动画运用正确

视觉增强

课件制作

讲解有感染力、说服力、手势、动作、表情与授课内容紧密、自然，能充分调动学员积极性

肢体语言

有效的控制和分配课程时间，开场/收尾首尾呼应

时间控制

演绎呈现

评审标准

课程开发与管理制度