客源线索管理
2023-12-13 13:35:47 0 举报客源线索录入流程
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大纲/内容
存在
线索状态【抢单中】归属类型【抢单】处理状态【待处理】
不存在
返回：您推荐的信息已是我们服务的客户，感谢您的推荐
获取楼盘对应所有门店下的所有置业顾问（不包括店长）
线索状态【已接单】归属类型【置业顾问转店长】处理状态【已接单】
线索是否重复
线索入库
开始
指定置业顾问自动接单发送待办
给楼盘对应的所有门店的所有置业顾问和重赋能管家发抢单待办（延时5分钟发）
线索状态【已转私客】处理状态【已接单】归属类型【推荐人指定】意向人姓名置业顾问【指定置业顾问】
场景1：指定置业顾问保存线索门店的组架信息
返回：会有专属顾问与您联系
线索与客户关系
返回：重复线索是同一人推荐：您已经提交过此信息，感谢您的推荐重复线索不是同一人：您提交的信息被其他人推荐过，感谢您的推荐
线索状态【已转私客】处理状态【已完结】归属类型【私客自动归属】意向人姓名【客户名称】置业顾问【客户维护人】
私客
修改客户【维护门店，开发门店，线索id，状态为私客，客户等级为1级】添加跟进【系统】
线索在店淘时给置业顾问发待阅
无
店长自动接单发待办
店淘
客户
线索状态【无效】处理状态【已完结】归属类型【null】
场景1：指定置业顾问
获取楼盘对应所有门店的运营给运营发待办提醒运营指派
结束
是
线索匹配私客自动归属触发待阅
线索状态【已转私客】处理状态【已完结】归属类型【店淘自动归属】意向人姓名【客户名称】置业顾问【门店随机置业顾问】
获取楼盘对应的某一个门店的店长
场景2：指定楼盘保存楼盘的组架信息
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