社区产品3种玩法解析 评论+话题+创作者
2024-02-20 13:48:57 0 举报AI智能生成
社区产品3种玩法解析 评论+话题+创作者
作者其他创作
大纲/内容
常见UGC产品的<br>运作结构<br>
<font color="#e74f4c">评论互动</font><br>
运营核心：内容品质、评论氛围
产品支持的<br>活动运营方向<br>
评论氛围
<b><font color="#e74f4c">评论彩蛋：</font></b>关键词彩蛋、节日彩蛋、<br>事件彩蛋、打造评论惊喜感<br>
<b><font color="#e74f4c">评论热词：</font></b>评论快捷词，降低评论门槛。
<b><font color="#e74f4c">评论活动：</font></b>互动答题活动
评论生产
<b><font color="#e74f4c">话题、活动运营<br></font></b><b><font color="#314aa4">借势热门事件、或者有争论性的话题资讯，<br>发动用户参与生产评论。</font></b><br>可搭配奖品，实物，虚拟奖励。<br><br>
<b><font color="#e74f4c">任务评论</font></b>：针对指定垂类内容，<br>或在固定时间内发送符合运营向的、<br>评论获得奖励<br>
<b><font color="#e74f4c">激励任务体系</font></b>：针对n个任务建立一套完整的激励体系；<br>通常以勋章、app内虚拟货币作为激励奖励<br>
评论消费
<font color="#e74f4c">内容丰富 ：</font><font color="#262626">AI</font><font color="#262626">生生产，马甲号生产</font>
<b><font color="#e74f4c">视觉引导： </font></b>热评、好评外漏：评论icon标签引导
优化评论区功能
进入详情页直接唤起评论功能
评论框内文案优化
快捷回复
评论栏表情外显回复
评论内容排序<br>区分最新/最热<br>按时间/热度
评论审核优化
话题运营
<b><font color="#e74f4c">话题是由官方运营或用户发起的基于某个主题的讨论</font></b>，应该说已经成为了UGC的标配。<br>它的目的在于为用户UGC铺陈必要的场景，<font color="#e74f4c">降低用户的思考成本，让用户有话可说，<br>同时也让UGC更聚焦，更符合产品内容定位</font>。<br>
运营核心：氛围维护、核心用户活跃度、优质内容呈现
<font color="#e74f4c">话题<br>运营<br>流程：</font><br>
话题生产
如何制作选题？
覆盖的<font color="#e74f4c">人群足够大</font>；<br>切入点要足够精准；<br>要提供足够的价值，<br>如要有共鸣、有增量信息；<br>要有宣言的属性，<br>让别人可以拿来作为自己喊话的工具；<br>时机一定要找对等等。<br>
话题选题模型
<b><font color="#e74f4c">蹭热点</font></b>：黄金8小时，充分利用热点流量；
<b><font color="#e74f4c">低门槛</font></b>：简单易上手，降低用户认知和理解成本；<br>
<b><font color="#e74f4c">争议性：</font></b>观点分立引发情绪站队，可适时引入投票插件（如果有的话）；
<b><font color="#e74f4c">提问式：</font></b>引发好为人师的用户心理，譬如知乎的“怎么看待”
<b><font color="#e74f4c">具象化：</font></b>结合场景切入，切入点精准，言之有物；
<b><font color="#e74f4c">产品特色：</font></b>和产品、用户定位匹配度最高的部分；
谁生产话题
<b><font color="#e74f4c">用户自建话题：</font></b>用户发起话题选题阈更广，话题生产效率更高，同时也更有互动感，提升话题的参与
<font color="#e74f4c">运营生产话题：</font><font color="#262626">根据产品特点和活动目的，在运营位置生成特定话题，引导内容生产方向，维护产品氛围。</font>
提升话题的参与率和转化：
<font color="#e74f4c">运营引导：</font><font color="#262626">资源位曝光</font><font color="#262626">，场景曝光、内容预埋、</font>
<b><font color="#e74f4c">参与激励：</font></b>互动激励、流量倾斜、虚拟奖品、实体奖品，常见如瓜分奖励
<b><font color="#e74f4c">B端协作：</font></b>联合 KOC / KOL / 宣传推广
话题分发
话题曝光页面和产品核心场景打通：举例 <font color="#e74f4c">信息流，搜索、个人主页、发布器联想 都能看到，形成完整的闭环</font>
话题和推荐结合延长话题生命周期：
<b><font color="#e74f4c">个性推荐：</font></b>建立话题的关注机制，并实现基于关注话题新内容的分发；<br>
<b><font color="#e74f4c">热门推荐：</font></b>通过话题的热度排行榜等实现机器推荐；
<b><font color="#e74f4c">关联推荐：</font></b>历史相关话题之间的相互推荐；<br>
话题营销
<font color="#e74f4c"><b>优质UGC的整合输出：</b></font>人工完成优质内容的整合和二次分发
<b><font color="#e74f4c">事件营销：</font></b>话题包装成一个事件，实现话题影响力最大
<b><font color="#e74f4c">跨界营销：</font></b>品牌联动，精准匹配，用户画像相近的品牌之间的资源互换，优势互补。
创作者运营
创作者讨论范围：<font color="#e74f4c"><b>指一定程度上独立于平台的UGC和PGC, <br>目前主流平台的创作者生态也错综复杂</b></font>。<br>按照账号的人格化属性来分，可以分为：<br>1 机构官方账号<br>2 商业品牌官方账号<br>3 商业品牌个人账号<br>4 个体户和小商家账号<br>5 品牌栏目账号<br>6 MCN机构作者账号，KOC、达人、红人<br>7 独立作者账号。KOC、达人、红人<font color="#e74f4c"><b><br></b></font> <br>
创作者现状：<br>
<br><font color="#e74f4c"><b>创作者的传统收入来源是依靠播放量获得的平台流量分成，公域流量瓜分紧张，<br>基于粉丝沉淀的私域变现成为创作者多样化收益的来源</b></font>。比如直播
<b><font color="#e74f4c">多平台混合运营的作者占比高；头部作者也是如此</font></b>，<br>
创作者精力被多平台瓜分，影响创作者对平台的重视度和运营投入度的<br><b><font color="#e74f4c">最核心因素就是经济收益</font></b>。<br>
常见方法：
<b><font color="#e74f4c">如何拓展创作者：</font></b><br>
1 要明确本平台需要哪类创作者，
2 定义了大方向之后，再细致的根据目前用户的<br>内容消费需求，分析更具体的类型<br>
3 分析目标创作者的诉求，<br>抓住最重要和最大基数的哪一类，<br>分析诉求，打包本平台能提供的权益。 <br>
通过“粉丝数”“播放量”这2个标准，<br>来划分创作者的层级，<br>采取不同形式的激励手段。<br>
发现哪些有潜力快速成长为头部的作者，<br>并给与独到的扶持，快速且独特化的养成。<br>
长久的影响力”<br>还是“短期的生活费”的激励<br>
4 触达到创作者：
1 找到目标创作者集中网络平台、生活中的社群、团体、甚至典型的消费渠道。
2 定义对应平台目标用户的标准、和数据采集方式。<br><br>举例实践方式：<br>1 通过新榜等数据平台看对应领域的创作者联系<br>2 让技术按照微博、抖音认证中的关键词、粉丝数等，跑指定垂类创作者名单和个人主页链接。<br>3 手动或其他方式在抖音、快手按照账号名称的关键词找到目标创作者。<br>
3 明确不同平台的沟通机制和具体话术
<font color="#e74f4c">引导创作方向： </font><font color="#262626">通过话题运营，活动运营、工具等方式引导用户创作</font>
<font color="#e74f4c">精细化运营：</font><font color="#262626">细分垂直领域创作者，对内容创作者群体进行分割，<br>可以分为技能、兴趣爱好、专业知识等不同轨道多个不同的类别，<br>引导创作者垂直于某一轨道进行创作</font><br>
流量扶持：头部作者出圈扩大影响力，中腰部突破瓶颈增强变现能力，<br>底层用户扶持发展潜力用户<br>
教学：包括内容创作案例，红线规避，扩充变现手段途径，热点内容推荐等
激励：活动现金奖励
<b><font color="#e74f4c">鼓励性运营：</font></b>符合平台规则的账号给予一定的鼓励，物质、精神、商业合作等奖励。<br>对于不同创作者实行不同激励方案，通用激励提升账号等级、给予认证标识、上榜活动榜单<br>独立运营者：实行金钱补贴，或者普通商单合作<br>媒体用户：流量和品牌推广<br>MCN 机构：商业化合作
<b><font color="#e74f4c">打击性运营：</font></b>对于不符合社区调性的内容实行打击性运营、实行流量限流或者封禁
<b><font color="#e74f4c">私域运营：</font></b><font color="#e74f4c"><b>支持创作者私域营运及多元变现已经成为各内容平台核心发力点。</b></font>
分层运营
普通用户：也被称为素人。大部分平台都活跃着这类普通用户，没有特色、<br>也在某领域并不足够专业，但有一定基础的创作能力，且高频的参与内容创作<br>
新手作者：能力突破和粉丝积累的初始阶段，更加关注成长收益，<font color="#e74f4c">即创作能力的提升和流量的增长</font>
优质作者：一定的创作经验和粉丝基础，<font color="#e74f4c"><b>更在意经济收益</b></font>，对于内容价值最大化需求强烈
影响力作者：更好的粉丝基础、更多的实战经验、更深的行业理解，针对不同垂类作者<br>细分化和<b><font color="#e74f4c">垂直化</font></b>，延升不同的变现方式 <font color="#e74f4c"><b>电商带货、付费专栏、咨询服务、打赏送礼</b></font>等<br>
学习资料
想清楚这3个问题，你就可以掌控话题运营了！ 作者：思涵
作为创作者运营，如何搭建创作者在内容平台的成长通路？ 作者： 赵世恒
短视频创作者私域运营的研究思考 作者： 百度MEUX
创作者运营的必备知识和实战经验（一）作者拓展 作者：任建学
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