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确定客户细分（Customer Segments）：确定目标客户和不同市场细分，了解他们的需求、特点和偏好。

明确价值主张（Value Propositions）：描述企业所提供的产品或服务的核心特点和优势，以及如何满足目标客户的需求和解决他们的问题。

分析渠道通路（Channels）：确定企业与目标客户之间的交互和传递价值的路径，包括销售渠道、分销渠道、营销渠道等。

设计客户关系（Customer Relationships）：定义企业与客户之间的关系类型，包括个性化服务、自助服务、社区建设等。

确定收入来源（Revenue Streams）：确定企业如何从产品或服务中获得收入，包括直接销售、订阅、广告等。

分析核心资源（Core Resources）：企业用来提供核心价值主张所需的关键资源，如人力资源、物理资源、知识资源等。

明确关键活动（Key Activities）：企业需要执行的关键活动，以实现商业模式的运作，如生产、营销、售后服务等。

界定合作伙伴（Key Partnerships）：与其他组织或企业建立的战略合作关系，以共同创造价值和实现商业目标。

研究成本结构（Cost Structure）：列出企业的主要成本项目，包括固定成本和可变成本，以及如何控制和管理成本。

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