BUG管理流程
2024-03-03 09:34:21 0 举报
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BAU BUG管理流程
作者其他创作
大纲/内容
是
否
Devops负责人指派任务
Devops 提交代码到GIT并发布SIT
Devops发布UAT
是否通过
BAU team 从user获取UAT sign-off
否，激活
是否认定为bug修改
BAU team和Devops负责人确认bug
Devops发布PROD
BAU team 在SIT测试
BAU team与客户确认需求
问题mandai Jira登记
开发人员修改BUG并自测
关闭BUG单
Level1 -- Helpdesk 录单[目前是SG Level 2暂时负责]
前端、后端BUG由Devops负责人统一分配；开发人员修改BUG后需要自测；注：BUG必须在SLA时间规定的范围内修改完成并且不能影响其他任务，确实因为技术原因无法按期修复，Devops负责人要向operation manager 汇报。
通常分为两种情况：① BAU team 在授权下独立测试，提供测试结果② BAU team 协助user进行测试
User测试
提交GIT必须填写新增、修改的内容说明[Ops team 提供部署文档模版]注：Ops team可以进行部署，此情况下dev team不参与部署但是要 standby on phone
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