满足“多快好省”的用户需求实现增长——“多”策略地图
2024-03-11 16:09:40 0 举报
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用户增长，地图，知识地图
作者其他创作
大纲/内容
可以做什么
采购调拨预测数量准确，提升周转率，从而增加单仓SKU数
如何验证
沈工
评估指标
书斌
视频
各模块时间安排
1.品类曝光机制优化，通过合理的商品关联，推荐提升用户的品类拓展。2.搭建商品主题场景及商品品类引流活动，从而提升用户多样的选择。
数据框架
1.0阶段
线上触点
供给端
广告
渠道
多
履约
家庭群体：《朴朴就是多》→品类多，覆盖生活的刚需品和日常品。年轻群体：《朴朴，选的多》→品类多，具体为新品/网红品多
为什么
场景多
卡面多
争取8月中：输出海报和视频
品牌
待负责人员对课题进行分析
各个渠道让用户感知“多”1.广告：2.推送：3.品牌：4.活动5.地推6.商务-礼品卡9.联盟/社群/SEO/SEM暂无
1.提升仓储大小，摆放2.新的半日达业态，从而使部分sku可以在城市仓
单次配送商品上限
待定
多的收益
陈亮
供给端数据
1.商品选品更加丰富2.应季商品快速覆盖
引流
采购
购买流程
文杰
分享
人群
“多”的竞争差异
通过多样化的活动奖励商品，提升用户对平台“多”的感知
1.分析“多”的品类价值2.分析“多”对业务影响3.分析“多”的竞争差异
目的
数据分析报表
1、增加订单分享，购物车分享，商品分享激励等功能。2、活动上，增加更多品类多分享奖励。
商务
1.我们对比的目标是谁2.竞品画像3.和目标对比，用户对多感知上的差异4.行业的sku数及品类情况调研
仓储运输
触点
礼品卡
选品--进行中商品引流，预计任务系统完成后开始实施
“多”的竞争差异分析报表
在平台上了解到更多商品b style=\
时间安排
1.结合用户在快速送达对多样的商品的需求，丰富选品2.应季商品快速覆盖上新，能快速满足用户对应季商品的多样化需求。
具体根据好雨调研框架
通过数据分析“多”带来的价值
韦琪
需求端
通过设计活动任务，对特定商品品类页引流
结合各触点，对宣传曝光和触达进行评估。
获取信息
待与数据组沟通可行性及必要性
数据
数据可行性分析数据必要性分析
1.用户需不需要多/有无感知2.哪些人群/商品/场景要多3.用户是否觉得我们的商品多4.我们在行业中对于“多”的对比情况
“多”的评估数据
1，拿量能力：匹配同期广告2，CTR，CVR：平均值
推送部分-已进行部分对多维度宣传，其他部分待沟通
用户在决策时买的更“多”商品维度：换购商品组合商品购买优惠维度：优惠券拓展优惠凑单......
1.制定选仓规格标准2.探索新的业态方式，评估多带来的收益是否大于，新业态产生的成本+用户转化及理解成本。
满足“多快好省”的用户需求实现增长——“多”策略地图
多商品的活动roi评估引流任务加购，下单效率评估
形式
内容曝光量话题讨论量
用户在购买行为后，对产品“多”进行传播体验分享：特定商品分享订单分享活动分享：分享券分享（增加多商品刺激）助力商品分享
小票/购物袋/车箱/配送服饰：在线下物料上针对多商品进行广告传播
用户决策时额外购买行为拓展1.构建购买时关联推荐功能2.支付页面凑单助手3.换购的品类拓展延伸机制
活动
内容
1、推送&短信：多品类商品触达、新品当季品触达2、企微：给数万员工进行多商品相关推送
通过用户调研得出结论
素材
调研框架
多有哪些维度
品牌合作
目的让用户了解平台的商品丰富度
如何做到多
1.优化购买及支付后的商品推荐。2.结算前增加其他品类的曝光试用等商品推荐。
礼品卡销售和使用的场景维度
供给流程
1.报表目的：分析“多”指标对客单价提升，订单量提升的影响2.报表内容
线下触点
1.“多”的重要性有多大2.用户是否感知我们商品“多”
电梯、院线片头、朋友圈广告、信息流、当地KOL
利娜
系列创意海报，品类齐全满足日常所需
验证目的
通过菜谱等内容使用户知晓和了解平台更多的生鲜商品
1.报表目的：从商品维度，品类维度分析“多”目前的现状2.细化报表：新/老用户购买品类分布 有意商品搜索空词
多的现状数据
视频为主。画面要求具备“多”的体现感：多种商品，海量规则数量。如面巾纸背景墙。
通过数字化预测商品销量数据，从而更精准备货
奖励
员工朋友圈、公交站台
系列场景视频，建立用户心智
1.证明“多”的重要性2.分析“多”的渗透率3.是否充分通过“多”满足用户需求
是什么
1.谁对多的需求比较敏感2.哪些人群/场景/商品需要多
多的应用场景调研
选品
决策购买
通过与商品品牌进行合作，在线上线下加深品牌和平台的关联，加深用户对“多”的了解。
建萍
海报
用户需要“多”的体验
线上短视频平台(抖音）/公众号）线下户外广告
信息触达
购买
“多”的现状数据
1.广告：人群、渠道、内容 例如：买XX，上朴朴2.推送：精准推送多产品1）多品类商品触达2）新品当季品触达3.品牌：海报、视频、线下4.活动：分享、新品活动5.地推：话术、宣传材料6.礼品卡：封面设计
菜谱
为什么需要多
通过各类方式，提升用户所需的商品丰富度
用户需不需要多
在安全，有效，合规的基础上，探索配送商品的上限突破，已满足“多”带来的履约要求。
用户在购买后获得更“多”的体验购买支付：关联商品推荐购买抽奖活动-商品维度到家服务：试用商品赠送
预计启动时间8月
通过商务合作，可以进行定制化卡面生成
1.报表目的：监控竞品差异化品类的商品销售数据2.报表内容
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