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PMP9项目资源管理

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PMP9项目资源管理

2024-04-19 13:42:31   16  举报

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PMP第九章项目资源管理

项目管理师职业资格（PMP）

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大纲/内容

1. 资源管理核心概念

1. 包含实物资源和团队资源

2. 团队全员参与项目规划和决策是有益的

3. 团队成员参与项目规划可以增强责任感

4. 项目经理既是领导者又是管理者

5. 培养团队技能和能力，注意道德行为规范

2. 项目资源管理的趋势和新兴实践

1. 资源管理方法

2. 情商

以结果为导向

3. 自组织团队

4. 虚拟团队/分布式团队

3. 资源管理包含的过程

1. 规范资源管理

<span style="font-size: inherit;">如何估算，获取，管理和利用</span><font color="#e74f4c" style="font-size: inherit;">实物</font><span style="font-size: inherit;">以及<font color="#e74f4c">团队</font>项目资源的过程</span><br>

输入

1.<font color="#e74f4c"> 项目章程</font>

2. 项目管理计划

质量管理计划

范围基准

3. 项目文件

项目进度计划

需求文件

风险登记册

相关方登记册

4. 事业环境因素

5. 组织过程资产

工具

1.专家判断

2. 数据表现

1. 层级型

工作分解结构WBS<br>

组织分解结构OBS

在每个部门下列出项目活动和工作包，反应角色职责，有人有事

资源分解结构RBS

资源分类分解

2. 责任分配矩阵RAM

工作包或活动与成员之间的关系

RAM > RACI

3. 文本型

3.组织理论

4.会议

输出

1. 资源管理计划

识别资源

获取资源

角色与职责

角色

职权

职责

能力

项目组织图

项目团队资源管理

培训

团队建设

资源控制

认可计划

2. 团队章程

3. 项目文件更新

假设日志

风险登记册

2. 估算活动资源

估算执行项目所需的团队资源，材料，设备，用品类型和数量

输入

1. 项目管理计划

资源管理计划

范围基准

2. 项目文件

活动属性

活动清单

假设日志

成本估算

资源日历

风险登记册

3. 事业环境因素

4.组织过程资产

工具

1.专家判断

2.自下而上估算

3.类比估算

4.参数估算

5.数据分析

6.项目管理信息系统

7.会议

输出

1.资源需求

2.估算依据

3.资源分解结构

4.项目文件更新

活动属性

假设日志

经验教训登记册

3. 获取资源

获取执行项目所需的团队资源，材料，设备，用品类型

输入

项目管理计划

资源管理计划

采购管理计划

成本基准

项目文件

项目进度计划

资源日历

资源需求

相关方登记册

事业环境因素

组织过程资产

工具

决策

多标准决策分析：可用性、成本、能力、经验、知识、技能、态度、国际因素

人际关系与团队技能

职能经理

执行组织中的其他项目管理团队

外部组织和供应商

预分派

虚拟团队

输出

实物资源分配单

项目团队派工单

资源日历

变更请求

项目管理计划更新

资源管理计划

成本基准

项目文件更新

经验教训登记册

项目进度计划

资源分解结构

资源需求

风险登记册

相关方登记册

事业环境因素更新

组织过程资产更新

4. 建设团队

为了提高项目绩效

塔克曼阶梯理论

形成阶段

相互认识、相互独立，不一定开诚布公

震荡阶段

冲突、矛盾、不同的观点和意见

规范阶段

开始协同工作、开始相互信任

成熟阶段

组织有序、相互依靠、平稳高效

解散阶段

释放人员，解散团队

输入

项目管理计划

项目文件

经验教训登记册

项目进度计划

项目团队派工单

资源日历

团队章程

事业环境因素

组织过程资产

工具

集中办公

虚拟团队

沟通技术

共享门户

视频会议

音频会议

电子邮件/聊天软件

人际关系与团队技能

冲突管理

影响力

激励

谈判

团队建设

认可与奖励

培训

个人和团队评估

会议

输出

团队绩效评价

变更请求

项目管理计划更新

项目文件更新

事业环境因素更新

组织过程资产更新

5. 管理团队

输入

1. 项目管理计划

2. 项目文件

3. <font color="#e74f4c">工作绩效报告</font>

4. <font color="#e74f4c">团队绩效评价</font>

4. 事业环境因素

5. 组织过程资产

工具

人际关系与团队技能

冲突管理

制定决策

情商

影响力

领导力

项目管理信息系统

输出

变更请求

项目管理计划更新

项目文件更新

事业环境因素更新

6. 控制资源

输入

1. 项目管理计划

2. 项目文件

3. <font color="#e74f4c">工作绩效数据</font>

4. <font color="#e74f4c">协议</font>

5. 组织过程资产

工具

数据分析

问题解决

人际关系与团队技能

谈判

影响力

项目管理信息系统

输出

工作绩效信息

变更请求

项目管理计划更新

项目文件更新

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