大语言模型与对话式AI结合

智能家居

应用举例

医疗

皮囊

智能音箱

将外表与人类接近的数字人与思维接近人类 的 ChatGPT 结 合 ，将诞生更接近人类的数字智能体，实现亲切自然、专业的互动

大语言模型与对话式AI结合

政务

知识问答

• 知识库不够完善，与用户个性化或专业化问题的匹配程度低• 语义与情感理解不到位，回复僵硬，缺乏亲和力

语音机器人

• 以大模型为基础，丰富底层通用知识库，同时可结合行业知识做调整• 模型语义理解力增强，可响应个性化问题，做到精准推荐

共性问题

智能助手

营销推荐

内容创造

例1：智能客服功能，客户服务软件公司Intercom基于GPT-4和Intercom自研的AI chatbot，开发出类ChatGPT机器人Fin。Fin可进行多对话轮次的查询，提供回答的出处。例2：内容创造场景，Snap.Inc推出了My AI聊天机器人服务，可要求机器人帮忙编写生日祝福，或编辑图片配套的文案，服务网络社交分享场景。例3：智能助手场景，Discord推出的Clyde机器人通过调用ChatGPT，帮助用户回答琐事问题、安排会议、推荐播放列表等。

语音智能客服

车载语音助手

高级开发人员通过ChatGPT，结合Siri Shortcuts做出更智能的语音助手；开发者将ChatGPT人形机器人Ameca接入GPT3与GPT-4，交互顺畅度提升

金融

智能客服

功能共性问题

智能机器人

多模态机器人

结合价值点

通用功能

教育

虚拟形象

互联网

问答停留在一问一答、命令式的交互状态，产品仅能针对个别问题和指令做简单回答，交互体验感达不到预期，被用户称为“人工智障”

ChatGPT

弥补传统交互方式体验不足的痛点，提升语音机器人的反馈丰富度与准确性，进行更高效、更拟人化的交流，为用户带来从“智能”到“智慧”的感知+认知双重体验，带来市场新增长机会

文本机器人