人口老龄化现状
根据国家统计局发布的2020年中国第七次人口普查数据,60岁及以上人口约为26401.9万人,占18.70%,其中65岁及以上人口约为19063.5万人,占13.50%。与2010年中国第六次全国人口普查数据相比,过去十年,我国60岁及以上人口的比重上升了约5.44个百分点,65岁及以上人口的比重上升了约4.63个百分点(图1.1)。这个趋势还在加剧,据预测,中国60岁及以上老年人口比例将在2024年左右突破20%,2030年左右突破25%,2039年左右突破30%,2051年左右突破35%(《设计》杂志编辑部,2019 )。
刻板印象,年龄歧视
世界卫生组织2021年出版了《关于年龄歧视的全球报告——执行概要》。该报告指出:面对他人时,年龄是我们首要注意的问题之一。年龄歧视目前已经渗透到提供保健和社会照护的机构、工作场所、媒体和法律系统之中。老年人往往被排除在研究和数据收集工作之外。在全球范围内,每两个人中就有一人对老年人持年龄歧视的态度(WHO,2021)。在公众的认识中,老年就意味着失能和无能,<font color="#e74f4c">老年人口常被看做是病态的、脆弱的,对社会无贡献的群体,是无回报的社会福利的使用者</font>(Prince,2000 )。社会对老年人的制度化歧视被称为老年歧视主义( Ageism ) ( Butler,1969)。当代著名老年学家帕尔默( Palmore)在《老年歧视主义:消极的和积极的》一书中,总结了当今老年歧视主义的十种传统定型,包含<font color="#e74f4c">疾病、性无能、丑陋、心理衰退、心理衰减、心理疾病、无价值感、孤独、贫穷、老龄政治</font>( Maddox &c Palmore,2000)。张健和沈荟( 2013)的研究表明:“<font color="#e74f4c">衰弱、顽固、保守、阻挠新事物发展</font>”已成为老年人的标签
《国际人机交互》2019年研究,数字健康健康产品虚拟形象,偏向于年轻形象,认为老年人形象虽然温和,但能力不强,难以胜任工作的印象( Ter Stal,et al.,2019)。<br>
老年人群印象调研
这次调研共收到57份回复,共计179个词。笔者对这些词语进行分类,根据内容可分为:描述生理状态的词共57个,描绘非生理状态(包含精神状态、行为特点等)的词共122个。根据感情色彩可分为:消极词汇共98个,积极词汇57个,中性词汇24个。将179个词汇进行相同词和同义词聚类,并通过频次由高到低进行排列,如图1.2所示,频次大于等于4次的描述共13项,依次是和蔼(18次)、行动和反应缓慢(11次)、身体不健康多病(9次)、孤单孤独(8次)、需要他人(8次)、固执倔强(7次)、学识渊博经验丰富(6次)、行动不便(6次)、孩子气(5次)、唠叨啰唆(4次)、无助无奈(4次)、心态好(4次)和传统守旧(4次)(其中排除了“生理衰退等外部特征”的客观描述)。可以发现在这13项描述中消极描述有8项之多,而积极描述只有3项(图1.2)。由此可见,设计师对老年人确实存在明显的消极偏见。<br>
研究现状个体
关注如何降低设计的能力要求来满足能力日渐下降的老年用户使用,或者将产品作为对用户能力衰退或技能丧失的补偿,
老年人智能被动接收产品和服务
老年人自身优势和动能性没有得到充分关注
智力
流体
信息加工问题和问题解决过程中表现出来的基本能力。以来个体的胜利结构条件,包括教育文化,包括学习能力,短时记忆力,注意力,思维敏捷度,
晶体
晶体智力,一生教育生活经历后天积累而学习的能力和知识。(Pak &Mclaughlin,2011)
实际上衰老主要是感知、惊喜行为和流体智力。甚至流体智力会出现正向变化。
老年人更倾向于注意和记忆积极信息(Mather & Carstensen,2005)。
晶体智力,随着年龄增长,保持稳定和提升。
反思:虽然关注适老化社会作为社会问题,但导致潜在问题,把老年人当做智能地下的群体,产品建议、智能,便利过程中减少了老年人的自身能动性。
设计师带着消极的刻板印象传达出的形象无意识向社会公众构建了老年人的消极形象。反而加剧的排斥。不利于老年人自身保持积极心态。
从本质主义老龄观出发,关注增龄过程的机能衰退和人口老龄化带来的社会问题是当前的主流认知。这一“问题观”忽略了老化的积极变化,深化了对老年人的消极刻板印象,在社会系统中滋生了年龄歧视。设计研究者和设计师依循这一认知惯性,通过设计符号进一步强化了老化、消极形象和老龄化设计的“被动化”干预属性,不利于老年人能动性的发挥,进一步剥夺了老年人的参与机会和行动空间,不利于老年人的晚年幸福。为了摆脱老龄化的困境,作为设计研究者和设计师,我们需要重新理解老龄化,重新定义老龄化设计与老年人之间的关系,重新塑造老龄化设计的品质。<br>