商城售后状态机流转
2024-09-13 16:35:00 0 举报
商城申请退款状态机流转包括以下几个关键步骤:首先,用户在商城中提交退款申请,系统收到申请后,会自动将退款状态设置为“申请中”。接着,商城管理员需要对退款申请进行审核,审核通过后,退款状态更新为“审核通过”。然后,系统会根据退款政策自动计算退款金额,并更新退款状态为“退款处理中”。退款处理完成后,退款状态将更新为“已完成”,用户将收到退款。在整个过程中,用户可以随时查看退款状态,了解退款的进展。
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大纲/内容
退款中REFUND_PENDING
售后单初始化REQUEST_INIT
退货中RETURN_PENDING
是否同意入库
是否成功
售后单状态
是
申请退货退款(实物)
订单中售后状态
否
是否同意
交易关闭REVERSE_STATUS_CLOSED
初始化REVERSE_STATUS_INIT
是否自动审核
申请仅退款
退货失败RETURN_FAILED
审核拒绝REQUEST_REJECTED
售后中REVERSE_STATUS_AFTER_SALE_PENDING
申请退货退款(非实物)
待商家审核WAITING_FOR_AUDIT_BY_SELLER
退款成功REFUND_SUCCESS
待商家入库核对WAITING_FOR_QC_DONE
待用户寄回WAITING_FOR_BUYER_RETURN
入库拒绝REQUEST_REJECTED
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