用户体验旅程地图,用户研究,交互设计用户体验流程分析
2024-08-30 10:42:51 8 举报
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大纲/内容
填写请假类型
身体不适想请假
表单过于复杂说明文字占比过大提交按钮层级过低
找到请假管理
查看App工具
提交请假申请
查看必填表单
填写信息提交申请
阶段
机会点
请假入口明显
规则设置不合理填写错误无提示
用户需求
查看请假单和审批进程
选择请假时间
痛点
梳理流程信息折叠说明文字允许传阅
流程进行中
打开app的请假系统
需要填的好多
主题请假人,所属部门自动生成
提交按钮不明显
简化审批流程当前节点重点显示可提醒审批人审批
填写请假理由
情绪曲线
请假2天审批好多人
表单说明文字太长
审批流程可设置提醒
功能按钮不好查找各类流程信息太多
首页打开请假入口
行为
查看审批进程
查看请假流程进展
提交成功查看审批流程
进入请假管理
打开手机App
填写请假事由等
简化规则设置填写时增加提示
请假系统用户体验旅程地图
明天要请年假
审批通过
提炼重点功能简化流程信息
打开app进入请假页面
审批流程信息过多流程状态太多
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