第一步：正常问候
及时响应（响应速度要在30S内）<br>
此为黄金30秒，如果超过了30秒客户就可能流失到同行
热情周道
生动活泼
二步：建立信赖
真诚待客
交流时减少快捷用语
沟通聊天时尽量避免使用快捷语，客户会觉得你不靠谱像个机器人
问到常用的快捷，和配件注意方法时可以用快捷语避免接待时长过长
第四步：介绍产品
1.更为专业 2.更加热情 3.效果更佳
4.销量更好 2.评价更好 3.页面更详细
7.产品更精美 8.售后更完善 9.实力更雄厚
第五步：排忧解难
1.客户的需求与我们的产品是否匹配
2.无法使用可以退换货，运费险等
售前接待时一定要与客户核实好款式，切勿为了推销成单盲目推销，会导致售后以及退货
3.安装使用的方法等
第六步：成交关联
1.了解客户心里
了解客户购买意向，如果不强烈可以使用给优惠，快发货等减少成单时间
2.前期工作准备
主要看前面接待时与客户沟通的情况，是否取得客户信任，站在客户角度思考推荐产品更能让客户接受和信任
3.推荐最合适的产品
如客户其他的常用消耗产品是否需要一并购买
