广汽本田哲学体系
2025-04-28 16:52:30 0 举报广汽本田哲学体系是一套深植于公司文化与经营战略中的核心价值观和行为准则，它体现了广汽本田对于品质、创新、顾客和企业的承诺。作为广汽本田的核心品牌资产，这一哲学体系支撑着公司对于质量的极致追求，对新科技和新理念的不懈探索，以及对顾客满意度和社会责任的持续关注。
作者其他创作
大纲/内容
充分沟通，共享信息
学习和钻研是实现个人成长的最重要方式:“学习”指通过不断地探索未知的事物，从而改变自身的思想或行为；“钻研”强调学习的深度和不懈的努力
不断为社会提供新价值。在安全、环保、节能等方面始终履行社会责任
广本希望一直是保持先进的企业，为了不断提供超越顾客期待的新价值，就必须比竞争对手早行动，向困难挑战
对于有干劲的人，不论个人属性，均给予机会
人一旦积累了经验就容易保守，我们需保持朝气，对普遍认为理所当然的事也敢于挑战
价格合理
互相认可
创造顺畅的工作流程
基本理念
高品质
坚持不断地学习和钻研
主动支援，接受帮助
了解现物(现状)，接触、观察技术的要素和人的要素，获取第一手情报
运营方针
到现场去，如去工厂的制造现场和第一线的营业活动的场所
每一位员工不断提升自身素质，公司的整体水平才能上升
创造的喜悦
喜悦的生活方式洞察：关注与了解顾客的需求预知：预见变化的情况与趋势，满足顾客潜在需求创新：通过创新，把高品质与低价格的矛盾统一
充分发挥团队的力量
只有实现购买的喜悦，才能体现企业的活动的价值，才会真正实现销售和创造的喜悦
赢得顾客信赖，即构筑并维护广汽本田的品牌，提高顾客对品牌的忠诚度
诚心诚意履行职责
对行动的结果和过程负责
购买的喜悦
是现实的，利用在现场了解的真实信息进行符合实际的评价和判断
打破部门主义、本位主义的限制
自立
顾客满意是一种价值判断，顾客信赖是顾客满意的行为化，不断强化的顾客满意是顾客信赖的基础
互相钻研，互相信赖的伙伴
信赖
把上、下游的人或部门看成是顾客
根据自己的判断自主行动
理论是我们工作的基础
认识到在企业内工作的每一个人的重要性
承认并尊重个人差异
在工作中要不断钻研，不满足于现状，不断改善，不能轻易妥协，不要怕失败，要诚实努力地实现目标
不断向高目标挑战
广汽本田哲学体系
通过商品和服务，不仅让顾客满意，而且让顾客发生共鸣，引起感动
不受常规限制，自由思维
发挥各自能力，创造超出顾客和销售店期望的产品和服务，实现购买和销售的喜悦
三个喜悦
所谓尊重时间就是简单、集中、速度
非常重要的行动态度
尊重人
全体广汽本田员工
销售的喜悦
由此得到信赖关系并延续下去
以三现主义开展工作
重视合作与沟通，共创和谐、有条不紊的工作流程
通过有价值的商品和周到热情的服务让顾客感到满意
平等
公司宗旨
经常反思日常工作的做法，理解其理论背景，时刻思索具有理论背景的新构思
尊重理论、创意和时间
我们竭尽全力提供超越顾客期待的商品，赢得顾客与社会的信赖
为了实现梦想，我们必须不畏困难，敢于挑战高目标
实事求是的工作态度
0 条评论
下一页
