FOSSA情绪沟通模型
2025-08-28 14:02:31 0 举报FOSSA情绪沟通模型
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大纲/内容
A（Action）行动共识
F（Feeling）
3
和有情绪的人有效沟通
S（Situation)现状
S（Solution）解决办法
如果…这样做，你觉得可行吗？
1
确认感受
确认目标
行动计划
A（Action）
S（Situation)
FOSSA情绪沟通模型
2
F（Feeling）感受
你希望这个问题怎么解决对你才是最理想的？
S（Solution）
这件事确实很让人头疼，我理解你的感受。
解决办法
那接下来我们这么办：你负责…我负责…在XX时间前完成。
描述现状
O（Objective）
5
O（Objective）目标
主要的障碍/困难在哪里？
4
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