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仅退款操作流程

2025-12-05 17:35:17 0 举报
仅退款操作流程说明
业务流程
作者其他创作
大纲/内容
运营人员在EZR系统-售后-退款待处理，进行同意退款操作
运营人员接收到仅退款申请
在ERP系统，OMS管理-商城销售单-派单明细中查看是否有可止单的单据
运营人员在EZR系统-退款管理，进行退款处理，仅退款流程结束
待顾客端状态变更后，顾客可以申请退货退款
不可止单
顾客申请仅退款
运营人员在EZR系统操作止单
运营人员在EZR系统-售后-退款待处理，进行拒绝退款操作
可止单
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