ITIL服务战略

ITIL服务战略是一种基于信息技术基础架构库（ITIL）的服务管理方法，旨在帮助企业实现高质量、高效率的IT服务交付。它关注于从客户的角度出发，通过优化服务流程、提高服务质量和满足客户需求，从而实现业务目标。ITIL服务战略包括五个关键组成部分：服务策略、服务设计、服务过渡、服务运营和持续服务改进。这些组成部分共同确保了服务的一致性、可靠性和可持续性，为企业提供了一套全面的IT服务管理框架。