外呼脚本
2014-09-24 16:25:42 12 举报
尊敬的客户,您好!我是来自XX公司的客服代表,打扰您一下,想向您推荐我们最新的产品/服务。这款产品/服务具有以下特点:1. 功能强大,满足您的多种需求;2. 价格优惠,性价比高;3. 售后服务完善,让您无后顾之忧。为了感谢您的支持,我们特别为您提供了专属优惠活动,只要您在本月内购买/使用,即可享受XX折优惠。此外,我们还为您提供了免费试用的机会,您可以先体验后购买。如果您有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们的客服人员,我们将竭诚为您解答。再次感谢您的关注与支持,祝您生活愉快!
作者其他创作
大纲/内容
您好!腾讯微信认证第三方,工号**,请问您是**公司的**(账号运营者姓名)吗?
外呼脚本
还有我表达不清楚的地方吗?邮件下方有我的联系方式,有任何疑问可以随时联系我。最后感谢您的接听,祝您生活愉快。
感谢您的宝贵时间。
为确保您公司的对公账号可用,不影响今后的支付功能,我刚刚为贵公司尾号为XXXX的银行账户进行了低于2角钱的打款,需要您查收到之后,把短信截屏或者网银、银行水单的拍照回传到我的邮箱就可以了。
同意修改
YES
证件不合格
我稍后会把与您沟通的问题通过邮件发送给您,请问您预留的邮箱XXXX@XXX方便接收吗?
因为您的订单需要在有效期之内完成,所以我会在**天电话提醒您,与您了解最新的进度可以吗?
腾讯目前支持三种命名方式,基于简称、基于商标和基于其他。您的订单选择的是基于**命名对吗?
根据腾讯的规则,您提供的(证件资料)需要满足**的条件,所以烦请您把**的证件资料在*点钟之前通过邮件提供给我可以吗,这样今天就可以帮您完成认证了。
修改名称
好的,我会在您方便的时候联系您,先不打扰您了,祝您心情愉快。
转接后再次确认
预约
您的订单稍后会帮您返回到微信后台,您可以20分钟后登陆微信后台进行操作,完成后点击提交,我就可以帮您认证了。
您的微信认证订单有*点问题需要和您沟通一下,您时间方便吗?
(先确认客户最原始的名称是否为其想用的名称。)如果其他命名方式您都不接受,坚持使用此名称,可以考虑名称单独认证失败,这样认证名称保留您付费认证之前最原始的名字,只是名称不加V,没有认证详情,三百元费用不论成功或失败都是不退还的。因为有这三点影响所以我不推荐您名称失败,但您可以结合公司的情况来做选择。
抱歉打扰了,您什么时间方便我再联系您?
NO
48h内无法提供
因为贵司的微信认证订单有些问题需要沟通,麻烦您帮我转接一下贵司运营人***的电话好吗,非常感谢?
根据腾讯的命名规则,如果您选择基于**命名,需要满足**的条件,所以您的名称需要修改,可以给您几个建议,例如,**是可以通过认证的。(根据实际情况提供解决方案)
回执
不同意
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