目标、任务和责任
质量的定义
《质量管理体系基础和术语》
质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。
（1）质量不仅是指产品的质量
（2）产品生产活动或过程的工作质量
（3）质量管理体系运行的质量
★质量 (产品 工作 体系)
建设工程项目质量的定义
通过项目实施形成的工程实体的质量
质量管理和工程项目质量管理的定义
质量控制概念
★质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动
★主要活动包括：( 1 ) 设定目标 ( 2 ) 测量结果 ( 3 ) 评价 ( 4 ) 纠偏
工程项目质量控制的概念
质量目标谁提出：由业主方，在项目策划中提出
何时进行：项目实施整个过程
工程项目质量控制包括：项目的建设、勘察、设计、施工、监理各方的质量控制活动
工程项目质量控制的目标
定义：是实现由项目决策所决定的项目质量目标
（1）满足建设单位需要
（2）符合国家法律、行政法规和技术标准、规范的要求
工程项目质量控制的任务
（1）各方质量行为 （2）工程实体质量
施工质量控制是项目质量控制的重点
项目质量的形成过程
P163
质量的形成过程贯穿于项目的决策过程和实施过程
工程项目质量控制的基本特性
使用功能：布局、通风采光、生产能力、道路路面等级
安全可靠：结构自身安全可靠，防腐、防坠、防火、防盗
文化艺术：造型、外观、内涵
建筑环境
★项目质量
的影响因素
★人机料法环 作者自定义的
人的因素：决定性因素。
（1）个人的质量意识及质量活动能力
（2）实体组织的质量管理
体系及其管理能力
包含组织的内容？
机械的因素
材料的因素
方法的因素
（技术因素）
勘察、设计、施工、检测、试验的
技术和方法，技术方案和工艺水平
环境的因素
自然环境因素
工程地质、水文、气象条件和地下
障碍物以及其他不可抗力等
社会环境因素
管理环境因素
质量管理体系、制度和参建单位间的协调
这也叫环境因素，作者脑抽了吗
作业环境因素
★实施现场平面和空间环境条件
能源供应，施工照明、通风、安全防护设施，
施工场地给排水，交通道路条件等因素
质量风险分析和控制
P165
识别
分类
自然风险
技术风险
管理风险
(包含组织)
质量体系缺陷
组织结构不合理
流程组织不科学
分工职能划分不恰当
管理制度不健全
能力不足责任心不强
这他妈不是组织吗
环境风险：社会环境、作业环境
评估
响应
（1）规避 （2）减轻 （3）转移（分包、担保、保险）
（4）风险承担（自留）
控制
