电商客服售前流程图

是

不是

没有

确定房屋类型是否毛坯/全屋翻新

问确定当地是否有门店

结束语，感谢客户支持和信任

信息收集要求：姓名、联系电话、房屋信息（楼盘地址、楼盘名称、建筑面积、实际面积、是否收房）

记录需要业务、登记在无效客户表

市局在组织实施系统导入体检合格人员名单

下单

收集客户联系方式，并留档，录入CRM系统

登记在未能接待服务城市表

了解是否有装修需求

告知客户24小时内会安排门店设计师联系，保持电话畅通

用人单位取回体检表

无装修意向客户

有装修意向客户

引导客户拍下特权定金订单（1-100元不等）

有

未下单