社会组织：政治组织 经济组织 文化组织 宗教组织 军事组织 其他社会组织职能活动：
方法的定量化程度1、定性管理方法2、定量管理方法
管理者
按管理工作性质与领域分综合管理者职能管理者
管理者的基本素质政治与文化素质（政治坚定性、敏锐性：事业心、责任感：思想境界与亲的情操：职业道德：人文修养与广博的文化知识）基本业务素质身心素质（身体状况与心理条件）
作用原理分1、经济方法2、行政方法3、法律方法4、社会心理学方法
管理与环境的关系对应关系交换关系影响关系
管理对象
管理方法
组织的资源与要素：人员 资金 物资设备 时间 信息
管理系统概念：是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体
构成与类型
管理机制与方法
按管理层次分：高层管理者（决策层）中层管理者（执行层）基层管理者（作业层）
管理系统
运用技术的性质管理的软方法硬方法
管理的概念：管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动
环境管理政治与法律环境技术环境社会环境
管理对象与环境
管理者的素质：与管理相关的管理者内在的基本属性与质量。管理者的素质主要表现为、品德 知识、能力与身心条件创新素质（包括：创新意识、创新精神、创新思维、创新能力）现代管理者素质的核心—创新
管理机制是指管理系统的结构及其运行机理
管理环境
按职权关系的性质划分直线管理人员（决策与指挥）参谋人员（咨询、建议和指导）
管理机制的特征内在性系统性客观性自动型稳定性可调性
管理环境，是指存在于社会组织内部与外部的，影响管理实施和管理效果的各种力量、条件的因素的总和。
管理者为实现真正目标，组织的协调管理要素的工作方式、途径或手段
管理者技能（R L 卡兹提提出）技术技能：管理者掌握运用某一领域的知识技术方法的能力人际技能：管理者处理人事关系的技能概念技能：管理者观察理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力（最重要的一种技能）行政技能：管理者提高权威，组织资源，协调活动的一种行政性能力（最基本职能）
四大管理职能计划：管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动组织：为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程领导：管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为控制：为保证实际工作与目标一致而进行的活动
管理系统与管理职能（第一章）
管理的属性：管理即是科学又是艺术（实践重于理论，艺术多于科学）
管理机制
