解约流程（对接人）
2018-06-25 09:35:25 3 举报
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大纲/内容
汪炜
合作拓展：徐东 （薛伟、周筱红、贾天言、李延峰）客服：陈福银
房东确认卖房后需要告知客服、自营部详细信息；销售经理需接到卖房确认书；5位拓展经理和业主谈赔偿金额，冯总签字确认。
解约流程
通知经理（汪炜），并统一安排看房时间（一个月2次）
合作拓展：徐东 （薛伟、周筱红、贾天言、李延峰）
发短信告知客户不给未提前预约的中介看房
合作拓展：徐东 （薛伟、周筱红、贾天言、李延峰）客服：ruby行政部：朱宏伟
行政部：朱宏伟
汪炜安排管家
交接完告诉收房负责人--网络移机
汪炜、管家
交房日前三天把钥匙等交给拓展经理
看房确认书统一给到东哥
对接部门
交接完毕告知收房部
自营部
1、东哥负责所有信息汇总2、业主短信发送，以邮件形式发送东哥，抄送汪炜、董佳
管家退换租，客服（ruby）结算客户水电煤，并清算房屋租期内水电煤，收回路由器+猫等
退房：一个月违约金换房：一个月违约金+免费搬家（自营房）新签协议（延续原租期/新租期）
步骤
通知收房员，并让房东填写【补充协议书（看房确认书）】
销售经理安排两个月交接
房东意向解约
通知租客，并告知公司政策，并收回门卡、钥匙、信箱钥匙
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