解约流程
2018-06-25 09:34:40 5 举报
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大纲/内容
1、东哥负责所有信息汇总2、业主短信发送，以邮件形式发送东哥，抄送汪炜、董佳
看房确认书统一给到东哥
合作拓展部：徐东 （薛伟、周筱红、贾天言、李延峰）自营部行政部：朱宏伟
自营部
自营部：停止制单 房源删除财务部：停止打款运维部： 封房处理保洁组：退房保洁
汪炜安排管家
合作拓展部：徐东 （薛伟、周筱红、贾天言、李延峰）行政部：朱宏伟
通知租客 并告知公司政策 退房并收回门卡、钥匙、信箱钥匙
交房日前三天把钥匙等交给拓展经理
合作拓展部：徐东 （薛伟、周筱红、贾天言、李延峰）客服：陈福银
备注
退房：一个月违约金换房：一个月违约金+（至多）300搬家费（自营房）新签协议（延续原租期/新租期）
合作拓展部：徐东 （薛伟、周筱红、贾天言、李延峰）
汪炜、管家
交接完告诉收房负责人-网络移机
汪炜
通知收房员，并让房东填写 【补充协议书 （看房确认书）】
发短信告知客户不给未提前预约的中介看房
自营部安排一个月内交接完成
步骤
房东意向解约
合作拓展部：徐东 （薛伟、周筱红、贾天言、李延峰） 客服：陈福银
通知汪炜 并统一安排看房时间（一个月2次）
解约流程
对接部门
房东确认卖房后需要告知客服、自营部详细信息（交房时间）销售经理需接到卖房确认书；拓展经理与业主谈赔偿金额；法务和tody需签字确认法务部留档
汪炜、销售
交接完毕告知收房部
销售退换租 水电煤专员结算客户水电煤，并清算房屋租期内水电煤
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