淘宝店20个人性法则
2016-03-16 21:30:36 76 举报AI智能生成
淘宝店20个人性法则，是指淘宝店主在经营店铺时需要遵循的20条人性原则。这些原则包括：1. 顾客至上；2. 诚信为本；3. 以客为尊；4. 服务第一；5. 以质取胜；6. 以诚待人；7. 以信立业；8. 以德服人；9. 以情动人；10. 以礼相待；11. 以和为贵；12. 以智取胜；13. 以勇争先；14. 以谋为上；15. 以稳求胜；16. 以变应变；17. 以快制胜；18. 以精求精；19. 以细求细；20. 以全求全。这些原则旨在帮助淘宝店主更好地经营店铺，提高客户满意度和忠诚度。
作者其他创作
大纲/内容
淘宝店20个人性法则
鱼饵法则
巧妙设计鱼饵：降低门槛，获取用户
标杆法则
高价产品做标杆，提升产品品牌，反衬产品优惠
高价产品排前
气氛法则
制造热销气氛，成交记录，疯抢气氛（活动的连续性）
视频法则
销售公司-->价值输出公司
创意视频、微电影包装
认证法则
权威认证
媒体法则
媒体公关部，活动前全网造势
新闻媒体发软文，提升品牌公信力
对比法则
高客单价产品，跟强的比，突出性价比
功能、材料、原产地、工艺、价格
退货法则
延长退换货周期
价格上涨，降低风险（预算退货损失）
领袖法则
单点策略
功能-价值-流程-服务-概念
需求-价格-效率-体验-情感
标签策略
排名策略
九种差异化方式-发明者，领导者，产品特性，制造方法，权威代言，新一代，聚焦，历史，畅销
赠品法则
提高价值，提升成交比率
赠品的设计，带动情感需求或者精神需求
维护老客户，积分兑换赠品（成本控制）
加速促销成交，宁愿送赠品也不降价
售前赠品：吸引客户
售中赠品：促进成交，一级赠品，二级赠品
售后赠品：拉回头率和转介绍
明星法则
吸引明星注意
自媒体塑造明星
实体法则
展示实体店及工厂，提升公司形象
好评法则
好评体系的构建，奖励机制
包装法则
好包装快速提升品牌形象：极简极致有趣
道具法则
道具强化产品特性
调用目标顾客大脑熟悉的影像变成超级符号《超级符号就是超级创意》
情感法则
客服-客户关怀中心
故事法则
故事解决信任问题，走进客户内省的情感捷径
故事分类
创业者的故事
产品的故事
员工的故事
用户的故事
合作伙伴的故事
企业成长的故事
行业的故事
产品使用的故事
故事情节
很久很久以前，有一个，每天，有一天，因为这件事，然后，最后
特殊展示法则
破坏性展现方式！展现质量质感
信件法则
学会给客户写一封信
见证法则
视频见证
五大要点
表情-自然平和
眼神-目视镜头
音乐-符合情绪及场景
口语-生活化，地方音
背景-反应社会特征
七大话术
身份-我是谁
痛苦-我有什么痛苦及不满
渠道-从何处了解产品信息
抗拒-成交之前最大的抗拒及顾虑
经验-使用过程之中的具体细节
成果-使用之后的收获
感谢-表达谢意
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