订单投诉流程

订单投诉流程通常包括以下几个步骤：首先，客户在收到商品或服务后，如有任何不满意的地方，可以通过电话、邮件或在线平台等方式向商家提出投诉。然后，商家会接收并记录客户的投诉信息，包括投诉的具体内容、时间、地点等。接下来，商家会对客户的投诉进行调查和处理，如果需要，可能会联系客户提供更多的信息或证据。最后，商家会根据调查结果采取相应的措施，如更换商品、退款、提供补偿等，并向客户反馈处理结果。在整个过程中，商家应保持与客户的良好沟通，确保客户的合法权益得到保障。