危机处理程序：3级及以上危机（上门）

当面临3级及以上的危机时，我们将启动上门危机处理程序。首先，我们的危机处理团队将立即前往现场，以评估情况并制定应对策略。在处理过程中，我们将确保与客户保持密切沟通，及时更新危机处理进展。同时，我们将协调相关部门和资源，以便迅速、有效地解决问题。在危机得到妥善处理后，我们将进行深入分析，总结经验教训，以防止类似事件的再次发生。我们的目标是为客户提供最高水平的危机处理服务，确保他们的权益得到最大程度的保护。