危机处理程序：3级及以上危机（上门）

当面临3级及以上的危机时，我们将启动上门危机处理程序。首先，我们的专业团队将立即前往现场，对情况进行评估和分析。然后，我们将与相关方面进行沟通，了解他们的需求和期望，并制定出最有效的解决方案。在处理过程中，我们将始终保持冷静和专业，以确保客户的利益得到最大程度的保护。最后，我们将对整个事件进行总结和反思，以便在未来遇到类似情况时能够更好地应对。我们的目标是通过及时、有效的危机处理，帮助客户度过难关，恢复业务的正常运营。