保障先行赔付流程
2016-06-23 09:41:07 0 举报
保障先行赔付流程是指消费者在购买保险产品后,若发生保险合同约定的风险事件,保险公司将在核实事故情况后,按照约定的赔付标准和程序,先行向消费者支付保险金。这种流程旨在保护消费者的权益,确保其在遭遇风险事件时能够得到及时的经济补偿。具体流程包括:消费者报案、保险公司受理报案并核实事故情况、保险公司根据合同约定计算赔付金额、保险公司向消费者支付保险金等。通过这一流程,消费者可以更安心地购买和使用保险产品,同时也有助于维护保险市场的稳定和健康发展。
作者其他创作
大纲/内容
无法判定
财务
状态更新
不予赔付+理由
是
将缴费凭证给到销售,销售追回赔付款
立项调查
客服(托马斯)
可以判定
申请成功,给予先行赔付
确认无误,转给销售
财务销售追回赔付款并邮件财务
状态更新,通知客服
质量
财务定期打款给用户,并做记录
申请失败,无法赔付+具体原因
给与先行赔付
立项
查看双方举证材料,确定赔付结果
状态更新,通知米奇(销售)
你提交的资料不符合要求,请重新上传+具体原因
你的申请已受理,请到个人中心查看进度
查看申请表
提交申请表并提交附件
提交表单
存储表单,通知客服
备注:代招公司也执行如上赔付方案,但是平台会向代招用户收取部分保证金并开取收据给到代招用户;若代招公司与百姓解除合作赎回保证金同样走OA流程;
财务打款流程
不立项调查
用户是否需要重新上传资料
销售
财务填补空缺,并消除记录
不立项
先行赔付申请处理流程
客服查看申请表
确定赔付
用户
说明情况,上传b端用户材料
是否确定立项调查
按照先行赔付协议,不能给与赔付
否
与b端用户沟通,取证
是否立项
OA系统
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