退房结算流程
2016-07-27 12:15:42 0 举报
退房结算流程通常包括以下几个步骤:首先,客人需要在规定的时间内办理退房手续。然后,前台工作人员会检查客房的状况,确认是否有损坏或遗失物品。接着,根据客人的住宿天数和房型,计算应退的房费。如果客人使用了酒店的其他服务,如餐饮、娱乐等,也需要计算相应的费用。最后,客人可以选择现金支付或者刷卡支付。在完成所有手续后,客人可以离开酒店。整个退房结算流程旨在确保客人的合法权益得到保障,同时也为酒店提供了有效的财务管理手段。
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大纲/内容
1.电话水/煤/电市政公司,确认上期抄读;2.确认煤和水是否是估表,如果是,告知抄读数;3.确认历史未缴纳账单4.根据电话和照片计算退租租客应承担费用,代扣在公司
区域经理
自营部
2个工作日
B/D类房源水电煤不经过水电煤专员
退房结算流程
制单
告知代缴人,退租客户水电煤代扣在公司,请他支付完后对接凭证,公司出款至代缴人
财务
邮件《退租明细表》
当日退房
审核
出款至客户
工作日次日汇总
区域助理
水电煤专员
销售
邮件《水电煤明细表》
水电煤读数拍照
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