售后处理与采销协作流程(8-26更新)

2016-07-26 16:46:03 0 举报
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售后处理与采销协作流程是一个涉及售后服务和采购销售的协同工作过程。在这个过程中,售后服务团队需要与采购销售团队紧密合作,以确保客户的问题得到及时解决。首先,客户提出售后需求,售后服务人员接收并记录客户的需求。然后,售后服务人员将客户需求转交给采购销售团队,由他们负责协调供应商解决问题。同时,售后服务人员还需要跟进问题的解决进度,并及时向客户反馈。最后,当问题解决后,售后服务人员需要对客户进行回访,确保客户满意。这个过程需要各部门之间的紧密协作,以提供优质的服务给客户。
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