客服布达：退换货流程
2020-05-11 14:19:38 0 举报
客服退换货流程
作者其他创作
大纲/内容
运营
开始
记录用户信息和需求
客户接受有无
退换货流程
客服
告知客户解决方案
用户
告知平台规定
结束
提供解决方案
无
若涉及到实物退回，需要用户提供保证商品完整、配件齐全退回，并提供退回快递单号
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