运营的四个层次
2016-10-08 11:56:09 0 举报AI智能生成
运营的四个层次包括：基础运营、业务运营、策略运营和创新运营。基础运营主要关注日常操作和管理，确保业务流程顺畅；业务运营则侧重于提升业务效率和质量，以满足客户需求；策略运营关注市场趋势和竞争环境，制定长期发展规划；创新运营则致力于探索新业务模式和技术应用，推动企业持续发展。这四个层次相互关联，共同构成了企业运营体系的核心。
作者其他创作
大纲/内容
表达层
职位：初级运营
评价：为了呈现某些内容，我们要如何使用合适的词汇、语句、预期、语境表达出来
工作：面向用户社区的运营
对象：知乎、微博、微信、贴吧、自有网站等
形式：转载文章、活动策划、抽奖投票等
成绩：微博、微信粉丝暴涨，转发率、浏览量大增等
内容层
职位：高级运营
评价：为了让用户产生某种的感受，我们要创造什么内容
工作：内容运营，原创活动、内容
内容：UGC，内容汇聚，内容汇聚Plus，自有内容
积累：原创活动、各种资源合作对接
感受层
职位：运营经理
评价：为了实施某种战略，我们需要让用户产生怎样的感受或价值认同
工作：以用户情感、认同感为核心进行运营，产生用户粘性
服务：提供怎样的服务产生吸引力
体验：用户体验优化
角色转换：站在用户角度思考
全局能力：从内容、渠道、心理上把控运营
战略层
职位：运营总监（及以上）
评价：公司、产品战略是什么，核心方向式什么，想要获取什么
工作：制定规则、方式、方法、战略方向
商务运营：孵化器，创业服务提供商，投资机构，IT提供商，媒体，KOL，知名网站
市场运营：广告，活动赞助，主办、合办活动
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