业主端工单处理基础流程

业主端工单处理基础流程包括以下步骤： 1. 业主提交工单：业主通过物业管理系统或其他渠道提交维修、咨询等工单。 2. 物业接单：物业管理人员接收到工单后，进行初步审核并分配给相应的工作人员。 3. 工作人员处理：工作人员根据工单内容前往现场进行维修或解决问题。 4. 处理结果反馈：工作人员完成工作后，通过物业管理系统将处理结果反馈给业主。 5. 业主确认：业主收到处理结果后，对工作人员的工作进行确认评价。