共享联络中心—网络展示类及营销类服务流程(新)

2016-11-29 17:23:53 0 举报
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共享联络中心是一种网络展示类及营销类服务流程,它通过集中管理客户联系信息,为企业提供一站式客户服务解决方案。共享联络中心的工作流程包括以下几个步骤:首先,企业将客户联系信息上传到共享联络中心平台;然后,平台会根据客户的需求和问题,自动分配给相应的客服人员或专家进行解答;最后,客服人员或专家会通过电话、邮件或在线聊天等方式与客户进行沟通,解决问题并提供服务。这种服务流程不仅能够提高企业的客户服务水平,还能够节省企业的人力成本和时间成本。总之,共享联络中心是一种高效、便捷、经济的客户服务解决方案。
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