退款退货流程111
2016-12-07 22:17:08 0 举报
退款退货流程111是一种简单而高效的购物保障机制。当消费者在购买商品或服务后发现不满意,可以按照以下步骤进行退款退货:首先,消费者需要联系商家客服,说明退款退货的原因;其次,商家客服会根据具体情况为消费者提供退款退货的指引;接着,消费者按照指引将商品退回给商家,并保留好退货凭证;最后,商家收到退货后会进行核实,确认无误后会为消费者办理退款手续。整个流程通常在7个工作日内完成,让消费者享受到无忧购物的体验。
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大纲/内容
取消退款失败
trade 原状态order 已退款
申请换货
取消退货是否成功
order状态在待发货待收货已收货 待提货
Y
N
trade 原状态order 退款中
开始
换货按退货处理
后台退款/退货操作
订单是否为退款中状态
确认退货成功
取消退货失败
编辑
结束
改动是否保存成功
没有退款操作
退货中
trade 原状态order 原状态
取消退货
申请退款失败
订单是否为退货中状态
trade状态为待发货待收货已收货 待提货
确认退款成功
申请退款成功
取消退款
确认退货
没有退款或退货相关操作
取消退款是否成功
order状态为退款中或退货中
确认退款
退款金额不能大于支付金额
退款中
trade 原状态order 退货中
申请退款或退货
金额,支付宝、收款人、手机号、备注是否都有填写
order订单状态为已收货
申请是否成功
申请退款金额是否大于支付金额
申请退货
申请退款
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