故障处理-应用服务器故障
2016-12-27 16:17:31 0 举报故障处理流程
作者其他创作
大纲/内容
上报分部领导
判断故障类型及影响
值班人员受理用户报故
网络故障
用户发现故障
故障解除后反馈给值班人员
应用系统故障
联系机场或第三方机构维护人员解决
机场或第三方应用
重大故障
结束
值班人员通知用户故障解除
用户判断故障类别
故障解除
国航应用
分发给分部网络维护人员受理
分发给相关系统维护人员受理
联系重庆信息分部值班人员
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