控制感情——提高“工作热情”的习惯
寻找良师可以帮你解决烦恼
发现不人与亦云、直觉敏锐、专业性强的良师能提高工作热情
书籍是提高工作热情的重要工具
5分钟自省，思考会则会越来越成熟
将要点分为“三部分”——“精英部下”的习惯
与上司交流时保持回答“是”
找出上司类型并采取相应行动，情感性VS理智型，单独型VS复合型
关于XX事，我可以占用您1分钟的时间吗？更容易争取到交流的时间
用30秒提出3个要点：现状的掌握情况、对现状的解释以及理由、结论以及解决方法
以事实为基础提出假设
观察上司的桌子可得知其喜好和繁忙程度
邮件重要程度由收件人决定，标题写“商谈”可引起注意
工作过程中及时与上司沟通可以使工作更轻松
将“任务”可视化——“善于安排工作过程”的习惯
确认委托人意图和工作背景，再思考如何才能有效地完成工作
将生活和工作的全部任务可视化
善于安排工作的人，办公桌/桌面通常整洁
灵活运用CC与BCC，可圆满解决工作上的问题
将自己的主张放在疑问里——抓住“顾客心理”的习惯
<span style="font-size: 17px;">对电话的使用要恰到好处，与邮件组合使用来发现对方的真实意图</span>
诱导对方自己找出“共同点”，可消除双方的隔阂
选择舒适的场所，倾听对方的讲话
不要和对方站在相同的立场上，用其他的视点来思考解决办法
善于运用“疑问”来让对方自己找出答案
认可！共鸣！激励！——“精英上司”的习惯
职位只是一个称呼，一切都是为了取得成果
认可部下、与部下产生共鸣、激励部下，认可部下才能激发部下的工作热情
训斥部下时要考虑周全更助于部下发挥潜力；让部下自己建立假设，采取具体的行动
适当与部下交流，提出问题，容易使团队变得更有活力
彻底放弃“自己做比较快”的想法
好的会议全靠主持人的设计，注意引起参加者的共鸣
好的会议离不开主持人与参与者双方的努力
优质的闲聊可以提高会议品质，会议中要互相认可
