补发流程

补发流程通常包括以下几个步骤：首先，客户需要联系客服并提供订单信息，以确认需要补发的商品。然后，客服会在系统中查询该订单的物流信息，并告知客户预计的补发时间。接下来，客户需要将原商品退回至指定的地址，通常是通过快递或邮寄的方式。当物流公司收到退货后，会将其送回仓库进行检查和处理。如果商品符合补发条件，仓库人员会重新打包商品，并安排新的物流渠道进行发货。最后，客户会收到新的商品，并可以在收到后检查商品是否完好无损。整个补发流程通常需要一定的时间，因此客户需要耐心等待。