情商
2017-03-05 16:14:03 0 举报
AI智能生成
情商,也称为情绪智商,是指个体识别、理解、管理和运用情绪的能力。它包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理四个主要方面。高情商的人能够有效地处理人际关系,适应环境变化,控制和管理自己的情绪,以及理解和感受他人的情绪。他们通常更有同情心,更能理解他人的观点和感受,更能够在压力下保持冷静和理智。情商不仅影响个人的心理健康和幸福感,也影响其职业成功和人际关系。因此,提高情商是每个人都应该关注和努力的目标。
作者其他创作
大纲/内容
情商的力量
惊人的发展
用心管理
团队合作
开明沟通
协调配合
注意倾听
表达真实想法
应用
把发牢骚转化为有用的批评
营造推崇多样性的氛围,而不是将其视为摩擦的根源
建立有效的关系网
领导是怎样炼成的
自我意识:认识自己
坦率以及准确评估自我的能力
业绩评价
自我管理
控制情绪和抑制冲动,可以营造信任和公正的环境
适应变化
有助于塑造正直无私的品格
同理心
对留住人才具有关键作用
社交技巧
你适合什么样的领导风格
权威型:发动员工向目标努力
亲和型:创造感情关系与和谐关系
民主型:通过参与建立共识
教练型:训练员工
帮助员工认清自身独特的优势和关键性缺点
鼓励员工追求个人和职业的梦想
鼓励员工树立长远发展目标
帮助他们制订明确的实施计划
提供意见和建议
授权
领头型:期待员工的出色表现以及自我管理
高压型:毫无疑义的顺从
群商
非正式网络
沟通网:互相交谈
专业网:可供建议
信任网
大脑与情商
创造力的四个阶段
辨认和界定问题
全神贯注,深入思考
放手不管,保持放松
实施
减压良方
情绪转换
迅速复原
同理心:有效地理解他人
认知同理心:我了解你看待事物的态度,我可以站在你的立场。
情绪同理心:我与你感同身受。
同理心关怀:我如果感受到你需要帮助,自然就会提供帮助。
组织气候
组织的灵活性
员工对组织的责任感
大家设定的水平标准
业绩评价的准确性以及奖励的合理性
大家对任务和价值的理解清晰程度
对共同目标的投入程度
0 条评论
下一页