地产工单处理

地产工单处理是指房地产公司或物业管理公司通过工单系统，对业主或租户提出的维修、保养、投诉等需求进行统一管理和处理的过程。工单处理流程通常包括以下几个步骤：首先，业主或租户通过电话、微信、APP等方式提交工单；其次，客服人员在收到工单后，会进行初步审核，并将工单分配给相应的工程师；接着，工程师会根据工单内容进行现场勘查和维修；最后，工程师完成维修后，会在系统中更新工单状态，并通知业主或租户。整个流程旨在提高服务效率，满足业主或租户的需求。