影响人们思考及解决问题的因素

1.搜集更多的信息

具备创新意识

问题比答案更重要，答案对不对要看你的问题对不对，如果答案是按规定做的，但是规定是错的，这样只会把急待解决的问题得不到解决。不问问题是否对，而只是拿着问题让下边去解决，当解决了之后忽然发现这个问题就是错误的。所以当遇到问题的时候要对问题进行反思。

7.你在什么场合

终端的问题就是领导的问题

创新意识：创新是不能离开社会因素的社会因素：1.文化手段的便利2.对文化刺激的开放3.对不同观点的容纳4.重要人物的相互影响5.对鼓励和奖励的提倡6.注重正在生成的而不是已经存在的7.别的让所有人自由使用文化手段8.在严重压抑之后获得解放或者保持一定的差别9.接受不同的甚至是对立的问话刺激第8条最重要，具有引爆性。我们每个人工作一天其实都是在找一种感觉。管理者应该给员工一种感觉，在工作上严格要求的感觉，在生活上在人格上关怀备至的感觉。

2

对解决问题的建议：1.进入情况，接受问题2.认清问题，确定目的3.形成假设，提出策略4.采取行动，验证假设5.根据目的，通盘检查

反思问题

1

执行能力与问题探索的基础就是创新意识，意识是可以创造的

看不出问题就是最大的问题

重复出现的问题是作风上的问题

3.有哪些人参加

2.发生了什么事情

问题探索树

6

4.你是如何想的

部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任

6.那是如何发生的

5.你做了什么

解决问题的思路

8.弄清了什么事情

三张卡片，要求变换他们的位置，使其成为能被43整除的三位数，请问如何变动？