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纠错话术流程

2017-04-25 18:12:36 0 举报
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4-25就新流程内容，进行部分调整
话术
作者其他创作
大纲/内容
【正确】好的。跟您核实下号码，打扰了。
拨打电话
未核实到/无人接听
选择处理结果
那请问这里现在是(反馈名称)吗？【可直接优先询问反馈名称】
【错误】应关注是否有反馈名称及用户回答
有反馈名称
注意：要求本机核实，即不可通过其他号码核实。
抱歉，打扰了。
纠错号码
私人号码
无反馈名称
Participant A
核实到
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