400热线来电投诉处理流程

2017-03-22 09:33:08 0 举报
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400热线来电投诉处理流程通常包括以下几个步骤:首先,客户通过拨打400电话进行投诉。接下来,客服人员会接听电话,了解客户的投诉内容,并记录相关信息。然后,客服人员会根据客户的投诉内容,向相关部门转交问题,并进行跟进。相关部门会对投诉进行处理,并将处理结果反馈给客服人员。最后,客服人员会将处理结果告知客户,并解答客户的问题。整个流程旨在为客户提供高效、专业的服务,解决客户的问题。
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