客服售后服务
2017-03-23 16:04:20 0 举报
我们的客服售后服务团队致力于为您提供最优质、最专业的服务。无论您遇到任何问题,无论是产品使用上的困惑,还是对产品的任何疑问,我们都会尽快为您解答和处理。我们的目标是确保您的满意度,让您对我们的产品和服务感到满意。我们的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等,我们将尽全力满足您的需求。我们的服务时间是全天候的,无论何时,只要您需要,我们都在这里为您服务。我们期待您的反馈,因为这将帮助我们不断改进我们的服务。选择我们,就是选择了无忧的购物体验和专业的售后服务。
作者其他创作
大纲/内容
物流破损
客服把问题反馈给厂家进行售后解决
出厂损坏
买家收到货确认无误结束售后服务
买家收到货物自己造成损坏商城不给予退换货(特殊情况可协商)
买家退货退款
买家换货
买家拍照致客服确认货物破损
买家收到货发现产品损坏联系客服进行退换货,买家需拍照及描述损坏问题提交客户
客服收到照片及买家反馈把问题反馈至供应商
非质量问题
平台把款退回买家
供应商确认货物破损进行售后服务
供应商收到货确认后把款打付平台
买家破坏
买家把货品发还供应商不承担物流费用
客服售后流程
产品技术疑问
厂家进行售后服务同意退换货
供应商收到货重新发货给买家
质量问题
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