运营全貌
2017-03-29 21:43:49
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初级阶段运营了解运营
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大纲/内容
运营全貌
为什么会出现运营
区别
传统产品=功能+体验
互联网产品=功能+体验+用户参与价值
运营丰富用户参与价值，让产品存活下生长
如何定义运营
只有与用户发生了关系的产品是才有价值的
互联网产品跟用户接触频次
帮助产品跟用户建立关系的一切手段
运营并不是一个标准化的职能
运营手段取决于产品形态
核心事务
1.拉新、推广、转化
第三方渠道推广
病毒营销
活动
新媒体
广告投放
品牌传播
2.用户维系
客户
用户体系建设
用户激励
用户召回
运营机制设计
要带着宏观的视角去理解运营，同时更要带着微观和落地的心态去做好运营
运营能有多苦和多牛逼
琐碎很
牛逼
以小博大
以更少的资源去撬动更多的用户
操盘手
传播节奏
预热期
倒计时、tips、微博贴吧告知活动
爆点（告知）
话题讨论、大号推送
高潮期（感知）
话题讨论，大号推送
根据产品生命周期和数据进行差异化运营
对产品的结果都具备一定的掌控力
早期：打造用户口碑
中期：用户成长
后期：提升用户活跃
掌控用户的心智、舆论的走向
定义传播
传播人群
传播角度
娱乐
互联网
传播媒介
平面、电视、传统网络媒体、新媒体
互联网运营工作流程
制订策略
评估产品阶段
评估产品形态
评估当前数据
分解指标规划工作
目标拆分
资源争取、拓展&分配
工作任务规划
执行落地达成目标
文案
传播
产品机制
拓展、销售
检验数据调整方向
数据分析
用户反馈
潜在产品方向&需求提炼
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